La
récupération de données consiste à
extraire par tous les moyens des données devenues inaccessibles
sur un disque dur. Le fait qu'un disque dur soit non reconnu
est dû à plusieurs raisons :
-
l'erreur de l'utilisateur comme l'effacement accidentel de fichiers
ou le formatage accidentel total ou partiel du disque dur
-
le dysfonctionnement des éléments consituant le
disque dur comme le moteur principal en panne ( Blocage, grippage,
vibration, etc), le bloc de têtes de lecture hors service
(HS) à cause par exemple de l'écrasement des têtes
de lecture (headcrash) ou la mauvaise qualité du revêtement
de la surface ferromagnétique
-
la présence de secteurs défectueux physiques souvent
dues à un défaut de la surface magnétique
ou au frottement accidentel des têtes de lectures. Les
chocs souvent répétitifs sur les disques durs
présents dans les ordinateurs portables, les disques
durs externes et tous autres appareils mobiles sont la cause
de ce type de problèmes. Les chutes de disques durs externes
constituent également une cause non négligeable
de problèmes divers conduisant à la panne partielle
voir définitive du disque dur.
-
la défaillance des informations essentielles contenues
dans la zone système (Service area) qui peuvent être
corrompues ou inaccessibles. Ce type de problème est
relatif au firmware dont les modules et groupes qui contiennent
des informations capitales pour le bon fonctionnement du disque
dur sont endommagés. Des informations concernant l'identification
du disque dur avec le numéro de série sont contenues
dans le firmware. Sans firmware, le disque dur ne peut pas fonctionner
car il ne peut pas s'initialiser. L'essentiel du firmware se
situe sur une zone réservée des plateaux.
-
le défaut de fabrication d'un des éléments
constituant le disque dur qui peut générer des
problèmes d'entrée/sortie E/S, de redondance cyclique
et conduire à une panne totale du disque dur.
-
la panne du PCB (carte contrôleur/carte électronique)
suite à un choc électrique comme une surtension
ou un court-circuit qui peuvent causer la destruction d'un composant
comme la puce électronique contrôlant le moteur
principal, la destruction du pré-amplificateur (puce
électronique qui se situe sur le bloc de tête de
lecture) ou la destruction totale du circuit électronique.
Il faut donc contrôler la qualité de votre alimentation
(utilisez un onduleur) et veiller à ce que votre disque
dur ne subisse pas de surchauffe. Ce type de panne peut également
être causé par la connexion par erreur d'un mauvais
câble d'alimentation lorsqu'il n'y a pas de détrompeur.
Afin
de récupérer des données, il convient de confier votre disque
dur à une société spécialisée à la fois sérieuse
et compétente. Une entreprise dont le cœur de métier est
l'expertise en récupération de données constitue une garantie
pour la récupération de vos données. Seul un expert dont la
spécialité est la récupération de données peut vous apporter
une solution efficace. Le prix de la récupération
de vos données constitue également un point important
dans le choix du prestataire. Le coût dépend de
différents éléments comme la nature de
la panne, la nécessite d'une l'intervention en salle
blanche, le temps passé, l'utilisation de procédés
plus ou moins complexes. Les tarifs peuvent varier mais ils
ne doivent correspondre à la réalité de
la prestation. La réparation d'un disque dur est une
opération qui est réalisée en salle blanche
dans le but d'extraire les données. Toutefois, dans certains
cas, lorsqu'un disque dur rencontre un problème de firmware
par exemple, il est possible de réparer le disque dur
et de le réutiliser par la suite. Il faut noter que ce
type de réparation de disque dur a une incidence sur
la qualité future du disque dur qui risque de tomber
en panne à tout moment. La réparation systématique
est envisageable uniquement en cas de problèmes chroniques
qui concernent un modèle précis de disque dur.
En cas de panne systématique sur un modèle de
disque dur, le fabricant est tenté de réparer
tous les disques durs reçus en RMA afin de limité
les pertes. Les disques dur certifiée "refurbished"
ne devrait pas être réutilisé mais les constructeurs
cherchent à limiter les pertes en optant pour la réparation
de leur disques durs réputés défectueux.
Si votre disque dur n'est pas reconnu, il se peut que ce soit
parce qu'il n'est pas alimenté, qu'il ne tourne plus
du tout. Si vous entendez un bruit anormal, le disque n'est
pas reconnu parce que les têtes de lecture sont peut-être
défectueuses. L'absence, la non reconnaissance de votre
disque dur dans le BIOS ou dans le gestionnaire de périphérique
constitue un symptôme évident de problème
localiser sur votre disque dur. Si votre ordinateur plante,
se fige ou se bloque avec un écran bleu ou si vous obtenez
les messages suivant dans le BIOS "Disk boot failure",
"Primary hard disk fail", "Operating system not
found", "No operating system found", "USB
Device malfunctioned", "Invalid system disk",
"S.M.A.R.T. Capable But Command Failed", "Périphérique
usb non reconnu", etc, il y a de forte chance que votre
disque dur interne ou externe soit défectueux. Il n'est
pas nécessaire que le disque dur fasse un bruit anormal
comme des claquements qu'il soit inopérant. En cas de
bruits métalliques, il ne faut surtout pas rallumer le
disque dur car le risque de complication est très important.
Lorsqu'un disque dur claque cela signifie qu'il n'arrive pas
à s'initialiser et que les têtes de lectures butent
sans arrêt contre le limitateur de zone de balayage. Le
risque pour que les têtes de lecture finissent par être
abîmées (HS) est vraiment très important.
Les têtes de lecture peuvent s'écraser sur les
plateaux et soit le rayer, soit se libérer des particules
qui iront contaminer l'intérieur du disque dur qui doit
absolument rester décontaminé ( A l'abri de toute
poussière afin d'éviter les phénomènes
d'aspérité thermique).
Villes
couvertes : a
Abbeville Agde Agen Aix-en-Provence Aix-les-Bains Ajaccio
Albi Alençon Alès Alfortville Amiens Angers Anglet
Angoulême Annecy Annemasse Antibes Antony Argenteuil Arles
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Bondy Bordeaux Boulogne-Billancourt Boulogne-sur-Mer Bourg-en-Bresse
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Brive-la-Gaillarde Bron Bruay-la-Buissière Brunoy c
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Cannes Le Cannet Carcassonne Carpentras Castres Cavaillon La
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Chambéry Champigny-sur-Marne Champs-sur-Marne Charenton-le-Pont
Charleville-Mézières Chartres Châteauroux
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Courbevoie La Courneuve Creil Créteil Le Creusot Croix
d
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e
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Ermont étampes évreux évry f
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Fontenay-sous-Bois Forbach Fougères Franconville Fréjus
Fresnes g
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h
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i
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j
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Le Kremlin-Bicêtre l
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Montfermeil Montgeron Montigny-le-Bretonneux Montigny-lès-Metz
Montluçon Montmorency Montpellier Montreuil Montrouge
Mont-Saint-Aignan Moulins Mulhouse Les Mureaux Muret n
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Nevers Nice Nîmes Niort Nogent-sur-Marne Noisy-le-Grand
Noisy-le-Sec o
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p
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Perreux-sur-Marne Pessac Le Petit-Quevilly Pierrefitte-sur-Seine
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Pontoise Le Port La Possession Puteaux Le Puy-en-Velay q
Quimper Rambouillet Reims Rennes Rezé Rillieux-la-Pape
r
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