Guide complet des tarifs Dafotec 2025

 

Tarifs récupération de données 2025 : Dafotec propose des prix fixes et transparents pour chaque type de support (clé USB, SSD, smartphone, disque dur, NAS, RAID, VM). Le diagnostic est gratuit, le devis est ferme, et le paiement s’effectue uniquement en cas de réussite. Les tarifs varient de 150 € à 850 € selon la panne et le support. Toutes les interventions sont réalisées en salle blanche ISO 5 certifiée avec des outils propriétaires.

 

Introduction

1. Grille tarifaire complète et transparente

2. Pourquoi nos tarifs sont-ils aussi compétitifs ?

3. Les 6 facteurs qui déterminent le coût de votre récupération

4. Ce que comprend vraiment notre forfait tout compris

5. Cas clients : Dafotec face aux défis complexes

6. Notre processus de récupération : simple, rapide, transparent

7. Les erreurs qui transforment une panne à 300€ en perte définitive

8. Prévention : comment éviter les 300 à 850€ de récupération

9. Récupération de données et garantie constructeur : ce qu’il faut savoir

10. Dafotec : transparence et accessibilité sur un marché opaque

11. Questions fréquentes sur nos tarifs

12. Pourquoi choisir Dafotec pour récupérer vos données ?

13. Récupération de données : cas où l’investissement vaut vraiment la peine

14. Conclusion : des tarifs justes pour un service d’excellence

15. Contactez-nous maintenant pour un diagnostic gratuit

16. Pour aller plus loin

 

La perte de données est un moment de stress intense, que vous soyez un particulier ayant perdu des photos de famille irremplaçables ou un professionnel confronté à l'arrêt brutal d'un serveur critique. Face à cette situation d'urgence, une question revient immédiatement : combien va coûter la récupération de mes données ?

Chez Dafotec, nous avons fait le choix de la transparence totale. Depuis notre création en 2004, nous affichons publiquement nos tarifs pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre, sans mauvaise surprise. Dans ce guide complet, nous vous expliquons notre grille tarifaire détaillée, les facteurs qui influencent le prix d'une récupération, et pourquoi nos tarifs sont jusqu'à 2 à 3 fois plus accessibles que la concurrence, sans jamais sacrifier la qualité.

 

1. Notre grille tarifaire complète et transparente ↑

Contrairement à la plupart des laboratoires de récupération qui pratiquent l'opacité tarifaire et ne communiquent leurs prix qu'après diagnostic, Dafotec affiche une grille tarifaire claire et publique. Voici nos forfaits tout compris :

 

Récupération de Données sur Clé USB

Forfait : diagnostic, labo, récupération, restitution jusqu’à 1 To, retour inclus.

Récupération de Données sur Carte Mémoire

Récupération de Données sur Forfait : restitution jusqu’à 512 Go + retour inclus (léger supplément au-delà).

 

Récupération de Données sur Smartphone

Forfait : restitution jusqu’à 1 To + retour inclus (léger supplément au-delà).

 

Récupération de Données sur Tablette & Laptop

 

Récupération de Données sur Disque SSD

 

Récupération de Données sur Disque Dur (HDD)

Interventions micro-mécaniques en salle blanche ISO 5.

 

Récupération de Données sur NAS & RAID Professionnel

Forfait : diagnostic, intervention disque par disque, reconstruction RAID, restitution sans limite de capacité.

 

Récupération de Données sur Machine Virtuelle (VM)

Forfait : diagnostic complet, intervention sur fichiers VM/datastores, restitution VM fonctionnelle, rapport technique.

 

Cas clients : expertise Dafotec sur machines virtuelles

Notre laboratoire intervient régulièrement sur des infrastructures virtuelles critiques. Voici des exemples concrets d'interventions réussies.

Groupe hôtelier parisien – Machines virtuelles VHDX sur Hyper-V

Le problème : Un grand groupe hôtelier parisien a subi une panne critique sur son serveur HP hébergeant plusieurs machines virtuelles VHDX sous Microsoft Hyper-V. Le serveur ne démarrait plus, rendant toutes les VM inaccessibles. Après des tentatives infructueuses auprès de deux prestataires IT, les données du système de réservation et de gestion hôtelière semblaient définitivement perdues.

Les enjeux :

Notre intervention :

Résultat : Récupération complète de l'ensemble des machines virtuelles (système de réservation, base de données clients, serveurs applicatifs) avec reprise d'exploitation en moins de 48 heures. Le groupe hôtelier a pu reprendre son activité normale sans perte de données ni de réservations. Nos tarifs sont restés raisonnables compte tenu du savoir-faire technique mis en œuvre et de la criticité de l'intervention.

Service départemental du Nord – Serveur VMware ESXi avec RAID 5 inopérant

Le problème : Un service départemental du Nord a été confronté à une panne majeure de son serveur de fichiers hébergé sur infrastructure virtuelle VMware. Configuration : HPE ProLiant DL380 Gen10, ESXi 6.7, datastore VMFS 6 sur RAID 5 matériel. Deux disques durs SAS du RAID sont tombés en panne simultanément, rendant l'intégralité du datastore et des VM inaccessibles. Les sauvegardes étaient obsolètes (3 semaines), la situation était critique pour la continuité du service public.

Les enjeux :

Notre intervention :

Résultat : Toutes les données ont été récupérées et restituées sans altération majeure. Les machines virtuelles ont été remises en production en 5 jours ouvrés. Le service départemental a pu reprendre ses activités sans perte de données sensibles. Nos tarifs sont demeurés accessibles au regard de l'expertise technique déployée et de l'importance des données publiques en jeu.

Hébergeur Cloud – 8 disques SSD SAS avec infrastructure ESXi 7.0

Le problème : Un hébergeur cloud professionnel nous a sollicités en urgence pour récupérer les données d'un serveur de production composé de 8 disques SSD SAS 960 Go tombés simultanément en panne suite à une défaillance du contrôleur RAID. Le serveur tournait sous ESXi 7.0 et hébergeait de nombreuses machines virtuelles de clients finaux (sites e-commerce, applications SaaS, bases de données). La situation était critique car plusieurs dizaines de clients étaient impactés.

Les enjeux :

Notre intervention :

Résultat : Récupération intégrale des données de toutes les machines virtuelles hébergées, reprise d'activité complète sous 4 jours ouvrés. L'hébergeur a pu remonter l'ensemble des VM sur une nouvelle infrastructure et restaurer le service pour tous ses clients sans perte de données. Nos tarifs sont restés mesurés malgré la complexité exceptionnelle de cette intervention multi-disques et l'urgence absolue.

Important pour les infrastructures complexes : Si vous disposez de clusters vSphere HA/DRS, Hyper-V Failover Cluster, infrastructure hyperconvergée (vSAN, Storage Spaces Direct, Nutanix), ou configurations multi-sites, contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à votre architecture spécifique. Nos experts analyseront votre configuration pour vous proposer la solution la plus adaptée.

Service de transfert de données

Pour un simple transfert de données sans panne :

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2. Pourquoi nos tarifs sont-ils aussi compétitifs ? ↑

Vous vous demandez peut-être comment Dafotec peut proposer des tarifs 2 à 3 fois plus accessibles que les autres acteurs du marché. La réponse tient en trois mots : efficacité, volume et transparence.

 

Notre modèle : l'efficacité technique au service du juste prix

120 000+ dossiers traités depuis 2004 : notre expérience nous permet d'optimiser chaque étape du processus de récupération. Ce que nous faisons en 4 heures, d'autres le font en 8 heures. Cette efficacité se répercute directement sur nos tarifs.

Pas d'intermédiaire : contrairement à certains laboratoires qui sous-traitent leurs récupérations complexes (et facturent une marge importante), tout est réalisé dans notre laboratoire français équipé d'une salle blanche ISO 5. Vous ne payez que l'expertise réelle.

Pas de commercial : nous avons fait le choix de ne pas employer de commerciaux. Notre équipe est composée uniquement de techniciens et d'ingénieurs. Cette structure allégée réduit nos coûts de fonctionnement, économies que nous répercutons sur nos tarifs.

Transparence totale : afficher nos prix publiquement nous oblige à rester compétitifs. Nous ne pouvons pas gonfler nos tarifs après diagnostic puisque notre grille est connue de tous.

 

Comparaison avec le marché français

Le marché français de la récupération de données affiche généralement des fourchettes de prix élevées :

 

Comparatif tarifs Dafotec vs marché français : économies de 33% à 67% selon les interventions

 

Ces économies substantielles ne signifient jamais un compromis sur la qualité. Notre taux de réussite peut atteindre 100% selon les cas, grâce à notre salle blanche certifiée, nos outils propriétaires et l'expertise de nos ingénieurs formés en permanence aux nouvelles technologies.

 

Dafotec : transparence et accessibilité sur un marché opaque

 

Pour vous aider à faire un choix éclairé, voici pourquoi Dafotec se distingue sur le marché français de la récupération de données.

 

Le problème de l'opacité tarifaire du secteur

La majorité des laboratoires de récupération de données en France pratiquent l'opacité tarifaire :

Ce que vous trouvez généralement sur leurs sites :

Les conséquences pour vous :

Notre différence : la transparence totale

Chez Dafotec, nous affichons publiquement :

✅ Grille tarifaire complète par type de support et de panne ✅ Prix fermes (pas de fourchettes vagues de 1000€) ✅ Tout compris (diagnostic + intervention + support + retour) ✅ Diagnostic gratuit confirmant le prix exact sous 24-48h

Vous savez AVANT de nous envoyer votre support combien vous allez payer. Cette transparence est unique sur le marché français.

 

Comparaison des pratiques tarifaires

Pourquoi cette différence de prix ?

Les leaders du marché positionnement premium :

Dafotec positionnement accessible :

Résultat : nous proposons la même qualité technique (salle blanche ISO 5, certifications identiques, taux de réussite équivalent) à des tarifs 2 à 3 fois plus accessibles.

 

Notre engagement depuis 2004

Nous avons été pionniers en proposant la récupération de données aux particuliers à des prix raisonnables. En 2004, ce service était réservé aux grandes entreprises avec des budgets de plusieurs milliers d'euros.

Notre mission reste la même 21 ans plus tard : démocratiser l'accès à la récupération de données professionnelle pour que chacun puisse retrouver ses précieuses données, qu'il soit étudiant, artisan, PME ou grand groupe.

Nos experts, tous formés en interne, maîtrisent les technologies les plus pointues et disposent des équipements les plus performants du marché.

3. Les 6 facteurs qui déterminent le coût de votre récupération ↑

Même si nos tarifs sont affichés publiquement, il est important de comprendre pourquoi certaines récupérations coûtent 300€ et d'autres 850€. Voici les critères qui expliquent ces écarts.

 

1. Le type de panne : le facteur décisif

Chez Dafotec, nous classons les pannes en quatre grandes catégories, chacune nécessitant un niveau d'intervention différent :

Panne logique (150-450€) : Vos données sont physiquement intactes sur le support, mais ne sont plus accessibles à cause d'une erreur logicielle, d'une suppression accidentelle, d'un formatage involontaire ou d'une corruption du système de fichiers. Le support fonctionne encore mécaniquement. C'est l'intervention la moins coûteuse car elle ne nécessite pas d'ouvrir le matériel.

Panne électronique (300-550€) : Un composant de la carte électronique (PCB) est défectueux. Le circuit imprimé peut avoir subi une surtension, un court-circuit ou la défaillance d'un composant. Notre intervention nécessite des compétences en micro-soudure et parfois le remplacement de puces électroniques avec du matériel compatible.

Panne mécanique (550-850€) : La plus complexe et la plus coûteuse. Elle concerne les disques durs traditionnels (HDD) dont les pièces mobiles sont endommagées : têtes de lecture, moteur, plateaux ou bras de lecture. Ces interventions exigent impérativement une ouverture du disque dans notre salle blanche ISO 5, un environnement ultra-propre qui évite toute contamination pouvant détruire définitivement vos données.

Panne firmware (450-650€) : Le micrologiciel interne du support est corrompu. Le disque ou la clé USB clignote, ne monte pas correctement, ou s'affiche puis se déconnecte aléatoirement. Nous utilisons des outils spécialisés propriétaires pour réécrire ou réparer le firmware sans perdre vos données.

 

Répartition des pannes chez Dafotec (sur 120k dossiers)

 

2. Le type de support concerné

Chaque technologie présente des spécificités qui influencent la complexité de récupération :

Disques durs HDD : Technologies mécaniques maîtrisées depuis 20 ans. Nous disposons d'un stock important de pièces détachées pour toutes marques (Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung).

Disques SSD : Technologie plus récente et plus complexe. Les données sont réparties sur plusieurs puces mémoire selon des algorithmes propriétaires. La récupération nécessite des outils spécialisés pour comprendre l'architecture du contrôleur.

Clés USB et cartes mémoire : Supports compacts rendant certaines interventions délicates. Les pannes de connecteur sont fréquentes mais simples, tandis que les pannes de mémoire flash peuvent être très complexes.

Smartphones et tablettes : Nécessitent souvent le contournement de sécurités (chiffrement, codes), la réparation d'écrans ou connecteurs, voire l'extraction directe depuis la carte mère soudée.

NAS et serveurs RAID : Les configurations les plus complexes nécessitant une expertise pointue pour reconstruire la grappe de disques, comprendre le système de parité, et extraire les données sans erreur.

 

3. La capacité et le volume de données

Contrairement à une idée reçue, le prix ne dépend pas du volume de données à récupérer. Qu'il y ait 10 Go ou 4 To sur votre disque, le travail technique est identique. En revanche, la capacité du support peut influencer le coût des pièces détachées : les têtes de lecture d'un disque 8 To sont plus rares et coûteuses que celles d'un disque 500 Go.

 

4. Le niveau d'urgence

Chez Dafotec, nous proposons deux niveaux de service :

Procédure standard : 5 à 10 jours ouvrés après réception du diagnostic. C'est notre tarif de base affiché dans la grille.

Traitement urgent : 24 à 72 heures selon la complexité. Ce service mobilise nos équipes en priorité et nécessite une majoration du tarif standard. Contactez-nous pour obtenir un devis urgent adapté à votre situation.

L'urgence ne concerne pas seulement le délai : pour les entreprises ayant un PRA (Plan de Reprise d'Activité), nous pouvons intervenir 24h/24 et coordonner notre action avec vos équipes IT.

 

5. Les tentatives de récupération précédentes

C'est le facteur qui peut le plus impacter négativement vos chances de récupération. Si vous avez déjà tenté une récupération avec un logiciel téléchargé sur Internet ou confié votre support à un prestataire non spécialisé, vous avez peut-être aggravé la situation de manière irréversible.

Les erreurs courantes que nous constatons :

Notre protocole sécurisé garantit qu'aucune manipulation supplémentaire n'aggravera votre situation. C'est pourquoi nous insistons : au moindre doute, contactez-nous AVANT toute tentative personnelle.

 

6. Les caractéristiques spécifiques du support

Certaines particularités peuvent compliquer l'intervention :

Cryptage matériel (BitLocker, FileVault, etc.) : récupération possible uniquement si vous possédez les clés de déchiffrement. Nous extrayons d'abord les données chiffrées, puis appliquons votre clé.

Disques multi-plateaux : un disque 4 To peut contenir jusqu'à 5 plateaux. L'intervention en salle blanche est plus longue et délicate.

Supports endommagés physiquement : après choc, chute, immersion dans l'eau, incendie. Ces cas nécessitent souvent un nettoyage préalable et des techniques spéciales.

Anciens modèles : interfaces obsolètes (IDE, SCSI) nécessitant du matériel spécifique que nous conservons dans notre stock.

Attaques ransomware : chiffrement malveillant nécessitant une analyse forensique, la recherche de clés de déchiffrement et parfois le développement d'outils sur-mesure.

4. Ce que comprend vraiment notre forfait tout compris ↑

Quand vous payez 300€, 550€ ou 850€ chez Dafotec, vous ne payez pas seulement l'extraction de fichiers. Voici exactement ce qui est inclus dans chaque forfait.

 

Le diagnostic approfondi gratuit (valeur : 150€)

Dès réception de votre support dans notre laboratoire, nos experts réalisent une analyse complète :

Ce diagnostic vous est fourni sous 2 à 24 heures dès réception en laboratoire, accompagné d'un devis ferme et définitif. Contrairement à certains laboratoires du marché qui facturent ce diagnostic entre 50 et 150€, chez Dafotec l'analyse technique complète est réalisée gratuitement.

 

En cas de refus du devis, seule une participation de 15€ vous sera demandée. Ce montant couvre les frais réels de manipulation technique par nos experts (2-4h de diagnostic approfondi), de reconditionnement sécurisé et de restitution de votre support. Ce tarif reste 48 à 65% inférieur à celui pratiqué sur le marché français (29-43€ constatés ailleurs).

 

L'intervention technique en laboratoire

Pour les pannes logiques : création d'une image bit à bit complète de votre support sur nos systèmes sécurisés, puis travail sur cette copie pour reconstruire le système de fichiers, restaurer les partitions, ou récupérer les fichiers effacés. Utilisation de nos outils propriétaires développés en interne.

Pour les pannes électroniques : micro-soudure et remplacement des composants défectueux (puces, condensateurs, régulateurs). Nos techniciens disposent d'un stock de pièces détachées pour toutes marques et modèles.

Pour les pannes mécaniques : ouverture du disque dans notre salle blanche ISO 5 certifiée, remplacement des têtes de lecture ou du moteur, extraction des plateaux, clonage secteur par secteur sur un support sain. Cette intervention peut prendre plusieurs heures car elle nécessite une précision extrême.

Pour les pannes firmware : accès aux zones de service du disque avec nos outils spécialisés, analyse de la structure du firmware, réécriture du micrologiciel, reconstruction des tables système internes.

 

La salle blanche ISO 5 certifiée

Notre salle blanche est un environnement contrôlé où l'air est filtré en permanence pour éliminer 99,999% des particules de poussière. C'est indispensable pour toute ouverture de disque dur car une seule particule microscopique (invisible à l'œil nu) peut rayer les plateaux tournant à 7200 tours/minute et détruire définitivement vos données.

L'accès à notre salle blanche est inclus dans tous les forfaits nécessitant une intervention mécanique (550€ à 850€). Certains concurrents facturent ce service séparément.

 

L'extraction et la restitution des données

Une fois vos données récupérées, nous les copions sur un support externe neuf :

Support fourni par Dafotec : disque dur externe ou clé USB de qualité professionnelle, inclus dans le forfait jusqu'à 1 To de données (512 Go pour les cartes mémoire). Au-delà de 1 To, un supplément sera facturé en fonction de la capacité supplémentaire nécessaire.

Votre propre support : vous pouvez nous fournir votre propre disque dur externe ou clé USB (neuf uniquement pour des raisons de sécurité).

Transfert sécurisé : pour les professionnels, nous proposons également un transfert crypté via connexion sécurisée (supplément selon le volume).

 

Le contrôle qualité systématique

Avant restitution, nos experts vérifififient :

Vous recevez un rapport détaillé listant tous les fichiers récupérés, classés par type (photos, vidéos, documents, etc.), avec le taux de réussite global et les éventuelles limites rencontrées.

 

La prévisualisation avant paiement

Chez Dafotec, vous validez ce qui est récupérable avant tout paiement. Nous vous fournissons une liste complète des fichiers extraits, et dans certains cas, vous pouvez même prévisualiser certains fichiers pour vous assurer qu'ils sont bien ceux que vous recherchez.

Cette transparence totale vous garantit de ne payer que pour un résultat concret et vérifié.

 

Le retour sécurisé inclus

Le retour de votre support original et du support contenant vos données récupérées est inclus dans nos forfaits. Nous utilisons des transporteurs fiables avec suivi de colis et assurance.

Votre colis est préparé avec soin : emballage antichoc, protection contre l'humidité, discrétion totale (aucune mention "récupération de données" sur le colis).

 

La confidentialité et la sécurité RGPD

Nous nous engageons contractuellement sur :

Nos systèmes de récupération fonctionnent sur un réseau physiquement déconnecté d'Internet, éliminant tout risque de fuite ou de piratage.

5. Cas clients : Dafotec face aux défis complexes ↑

Notre expertise ne se limite pas aux récupérations standard. Voici des exemples concrets d'interventions complexes que nous avons réalisées, démontrant que même pour les cas les plus critiques, nos tarifs restent justes et maîtrisés.

 

Centre Hospitalier de Tourcoing : serveur RAID médical critique

Le problème : Défaillance complète du serveur NAS RAID hébergeant des données médicales sensibles (dossiers patients, imagerie médicale). Le serveur ne démarrait plus, mettant en péril la continuité des soins.

Les contraintes :

Notre intervention :

Résultat : Récupération intégrale des données en 72 heures, reprise d'activité complète, aucune perte, aucune fuite, conformité HDS et RGPD respectée.

 

ESN : attaque ransomware sur serveur NAS Synology

Le problème : Chiffrement complet par ransomware d'un serveur NAS Synology hébergeant les données clients et la comptabilité d'une ESN (Entreprise de Services Numériques). L'entreprise était totalement paralysée.

Les contraintes :

Notre intervention :

Résultat : Récupération intégrale des données en 2 semaines, reprise d'activité, aucune perte client. L'ESN a pu honorer ses engagements et renforcer sa politique de sauvegarde.

 

PME : disque dur tombé dans l'eau, données comptables vitales

Le problème : Disque dur externe contenant 10 ans de comptabilité d'une PME, tombé dans un évier. Le disque avait été immergé pendant plusieurs minutes avant d'être récupéré.

Les contraintes :

Notre intervention :

Résultat : Récupération à 98,5% des données comptables en 5 jours, suffisant pour le contrôle fiscal. Les 1,5% non récupérables concernaient des fichiers temporaires sans importance.

 

Photographe professionnel : carte SD corrompue après reportage mariage

Le problème : Carte SD 128 Go contenant les photos d'un mariage complet, devenue illisible après le reportage. Le photographe risquait une action en justice des mariés et la perte de sa réputation.

Les contraintes :

Notre intervention :

Résultat : Récupération de 795 photos sur 800 (99,4%) en 48 heures. Les 5 photos manquantes concernaient des prises de vue en double. Le photographe a pu livrer le reportage complet.

6. Notre processus de récupération : simple, rapide, transparent ↑

Chez Dafotec, nous avons simplifié au maximum le processus pour que vous récupériez vos données en toute sérénité, sans stress ni surprise.

 

Étape 1 : Premier contact - Évaluation téléphonique gratuite

Appelez-nous au 09 83 70 00 00 ou contactez-nous via notre formulaire en ligne. Un technicien vous pose des questions précises :

Cette conversation de 5 à 10 minutes nous permet de vous orienter immédiatement vers la solution adaptée et de vous donner une première estimation tarifaire basée sur notre grille publique.

 

Étape 2 : Envoi ou dépôt de votre support

Deux options s'offrent à vous :

Dépôt en main propre : Vous pouvez vous rendre directement dans l'un de nos centres de réception. Vous rencontrez un technicien, lui remettez votre support, et repartez avec un bordereau de dépôt détaillé garantissant la traçabilité. Cette option est idéale si vous êtes proche géographiquement et souhaitez un contact direct.

Envoi par transporteur : Nous vous fournissons toutes les recommandations pour emballer correctement votre support (ou nous vous envoyons un kit d'emballage adapté). Vous nous l'expédiez par le transporteur de votre choix (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.). Dès réception, nous vous confirmons la bonne arrivée de votre matériel.

Important : Votre support est assuré et tracé dès sa réception dans nos locaux.

 

Étape 3 : Diagnostic approfondi gratuit sous 24-48h

Dès réception de votre support, nos ingénieurs le prennent immédiatement en charge :

Jour 1 : Enregistrement dans notre système, attribution d'un numéro de dossier unique, premiers tests préliminaires.

Jour 2 : Diagnostic technique complet selon notre protocole sécurisé. Nos experts identifient la panne exacte, évaluent le taux de récupération estimé, et préparent votre devis.

Sous 2 à 24 heures dès réception en salle blanche, vous recevez par email un rapport de diagnostic détaillé comprenant :

Important concernant les frais de diagnostic :

Le diagnostic technique complet réalisé par nos experts représente 2 à 4 heures de travail qualifié en laboratoire, incluant des tests approfondis et une analyse précise de votre panne. Ce service vous est proposé sans frais initiaux pour que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Si vous décidez de ne pas donner suite (refus du devis) ou si nous ne parvenons à récupérer aucune donnée, une participation de 15€ vous sera facturée. Ce montant couvre :

Dafotec pratique l'un des tarifs les plus bas du marché français pour ces frais (15€ vs 29-43€ pratiqués ailleurs), car nous croyons en la transparence et l'équité tarifaire.

 

Étape 4 : Validation du devis - Votre décision

Vous recevez notre devis et vous avez trois possibilités :

Vous acceptez : Vous nous le confirmez par retour d'email ou par téléphone. Nous démarrons immédiatement l'intervention. Aucun paiement n'est demandé à ce stade.

Vous refusez : Nous vous retournons votre support dans les 48 heures. Une participation de 15€ aux frais de diagnostic et de retour vous sera facturée. Ce montant est inférieur aux frais pratiqués ailleurs (29-43€ sur le marché) et couvre les coûts réels de notre intervention technique.

Vous souhaitez réfléchir : Aucun problème. Nous conservons votre support en sécurité et attendons votre décision. Vous pouvez nous rappeler pour poser des questions complémentaires à nos experts.

Notre engagement : le prix indiqué dans le devis est définitif. Il n'y aura jamais de supplément, de frais cachés ou de "complications découvertes en cours d'intervention". Le prix est le prix.

 

Étape 5 : Intervention technique - Nos experts au travail

Une fois votre accord obtenu, l'intervention démarre selon le type de panne :

Pannes logiques (1 à 3 jours) : Création d'une image complète de votre support, travail sur nos systèmes sécurisés, reconstruction des fichiers.

Pannes électroniques (2 à 4 jours) : Micro-soudure, remplacement de composants, tests de fonctionnement.

Pannes mécaniques (3 à 7 jours) : Intervention en salle blanche ISO 5, remplacement des pièces défectueuses, clonage secteur par secteur.

Pannes firmware (2 à 5 jours) : Accès aux zones de service, analyse et réécriture du firmware, reconstruction des tables système.

Cas complexes (5 à 15 jours) : NAS, RAID, ransomware nécessitant des développements spécifiques.

Vous êtes informé régulièrement de l'avancement de votre dossier par email ou téléphone selon votre préférence. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour avoir des nouvelles et échanger directement avec l'expert qui traite votre dossier.

 

Étape 6 : Validation des données récupérées

L'intervention est terminée, vos données sont récupérées. Avant tout paiement, nous vous proposons :

Liste complète des fichiers récupérés : Vous recevez un rapport détaillé listant tous les fichiers par type, avec leur nom, taille, et date. Vous pouvez vérifier que les fichiers importants sont bien présents.

Prévisualisation possible : Pour certains types de fichiers, nous pouvons vous fournir des captures d'écran ou des aperçus pour que vous constatiez par vous-même que vos données sont bien récupérables.

Taux de réussite final : Nous vous indiquons le pourcentage exact de récupération obtenu.

Si le résultat ne vous satisfait pas, nous appliquons notre politique de paiement au résultat : vous ne payez que si vous validez que les données récupérées correspondent à vos attentes.

 

Étape 7 : Paiement et restitution

Une fois que vous avez validé le résultat, nous procédons au paiement et à la restitution :

Modes de paiement acceptés :

Restitution des données :

Retour de votre support original : Votre disque/clé/carte d'origine vous est également retourné, même s'il est toujours défectueux. Certains clients souhaitent le conserver pour des raisons sentimentales ou le faire détruire physiquement.

 

Étape 8 : Effacement sécurisé et confidentialité

Dès l'envoi de vos données, nous procédons à l'effacement sécurisé de toutes les copies temporaires présentes sur nos systèmes de récupération. Cet effacement suit les normes DoD 5220.22-M (7 passes d'écrasement) garantissant une suppression définitive.

Nous ne conservons aucune de vos données personnelles. Seules les informations administratives nécessaires sont archivées conformément aux obligations légales (facture, contrat de service).

Un certificat d'effacement vous est fourni sur demande, particulièrement apprécié par nos clients professionnels soumis à des audits de sécurité.

7. Les erreurs qui transforment une panne à 300€ en perte définitive ↑

Chaque semaine, nous recevons des supports sur lesquels des tentatives de récupération "maison" ont été menées. Dans 40% de ces cas, ces tentatives ont aggravé la situation et réduit drastiquement nos chances de succès, voire rendu la récupération impossible.

Voici les erreurs les plus courantes et comment les éviter.

 

Erreur fatale n°1 : Insister quand le disque fait du bruit

Le réflexe dangereux : Votre disque dur émet des clics répétés ou des bruits métalliques. Vous le débranchez, le rebranchez, le testez sur un autre ordinateur, espérant qu'il finira par fonctionner.

Ce qui se passe réellement : Les clics indiquent que les têtes de lecture sont défectueuses. À chaque tentative de démarrage, ces têtes endommagées raclent les plateaux magnétiques, créant des rayures microscopiques qui détruisent définitivement les données. Après 10 tentatives, vos plateaux peuvent être tellement rayés que même notre salle blanche ne peut plus rien faire.

La bonne réaction : Dès le premier bruit anormal (clic, grincement, sifflement), arrêtez immédiatement d'utiliser le disque. Débranchez-le et ne le rebranchez plus. Contactez-nous dans les 24 heures. Plus vite nous intervenons, plus les chances de récupération sont élevées.

Cas réel : Client ayant insisté pendant 2 jours avec un disque qui cliquait. À réception chez Dafotec, nous avons constaté 30% des plateaux rayés. Récupération partielle à 65% au lieu des 95%+ habituels pour ce type de panne. La persévérance du client lui a coûté 35% de ses données.

 

Erreur fatale n°2 : Utiliser un logiciel de récupération trouvé sur Internet

Le réflexe tentant : Télécharger un logiciel gratuit ou à 50€ promettant de récupérer vos données en quelques clics. Les publicités sont alléchantes : "Récupérez vos fichiers en 5 minutes", "Taux de réussite 99%".

Ce qui se passe réellement : Ces logiciels sont conçus pour des suppressions accidentelles sur des supports qui fonctionnent parfaitement. Dès qu'ils détectent des secteurs défectueux (ce qui est le cas sur 80% des pannes), ils tentent de les lire en boucle, forçant le disque à tourner encore et encore. Pire, certains logiciels écrivent sur le disque (fichiers temporaires, journaux, reconstructions), écrasant potentiellement vos données de manière irréversible.

La bonne réaction : N'utilisez JAMAIS de logiciel de récupération sur un support défaillant. Ces outils ne doivent être utilisés que sur des copies d'images disque ou par des professionnels sachant exactement ce qu'ils font.

Cas réel : Disque dur avec panne logique simple (partition corrompue). Le client a utilisé un logiciel grand public qui a tenté de "réparer" automatiquement la partition. Résultat : écrasement de la table de partition originale, rendant la récupération 10 fois plus complexe. Passage d'une intervention à 300€ à une intervention à 650€ avec un taux de réussite diminué de 95% à 70%.

 

Erreur fatale n°3 : Ouvrir le disque dur "pour voir"

Le réflexe du bricoleur : Par curiosité ou en pensant pouvoir réparer soi-même, ouvrir le boîtier du disque dur avec un tournevis pour "voir ce qui ne va pas".

Ce qui se passe réellement : Un disque dur ouvert hors d'une salle blanche ISO 5 est condamné à 99,9%. Une seule particule de poussière (totalement invisible à l'œil nu) tombant sur les plateaux qui tournent à 7200 tours/minute crée une rayure catastrophique. En 30 secondes d'exposition à l'air ambiant, des centaines de micro-particules se déposent sur les plateaux.

La bonne réaction : Ne JAMAIS ouvrir un disque dur. Cette opération ne peut être réalisée que dans une salle blanche certifiée avec des outils spécialisés. Même un environnement "propre" domestique contient 1000 fois plus de particules que la norme ISO 5.

Cas réel : Client ayant ouvert son disque "juste pour regarder". À réception chez Dafotec, nous avons constaté des dizaines de poussières sur les plateaux et des rayures circulaires caractéristiques. Récupération impossible, données perdues définitivement. Le client a perdu 15 ans de photos de famille.

 

Erreur fatale n°4 : Formater "pour voir si ça aide"

Le réflexe désespéré : Windows ou macOS propose de formater le disque. Vous vous dites "peut-être qu'après un formatage, ça remarche".

Ce qui se passe réellement : Un formatage écrase les métadonnées du système de fichiers, et selon le type de formatage (rapide ou complet), peut écraser toutes les données. Même un formatage rapide rend la récupération beaucoup plus complexe et coûteuse.

La bonne réaction : Refusez TOUJOURS la proposition de formatage. Cliquez sur "Annuler" et éteignez immédiatement l'ordinateur. Ne tentez plus d'accéder au disque.

Cas réel : Clé USB demandant à être formatée (panne logique simple à 300€). Le client a accepté le formatage rapide "par réflexe". Récupération toujours possible mais passage de 300€ à 450€ et taux de récupération réduit de 98% à 85%.

 

Erreur fatale n°5 : Congélateur, four, et autres "astuces Internet"

Le réflexe "astuce magique" : Mettre le disque dur au congélateur pendant 24h, ou le réchauffer au four, après avoir lu sur un forum que "ça a marché pour quelqu'un".

Ce qui se passe réellement : Ces "astuces" datent des années 1990 et ne fonctionnent plus avec les disques modernes. Le froid extrême peut créer de la condensation interne qui oxyde les composants. La chaleur déforme les plateaux. Dans les deux cas, vous aggravez considérablement la panne.

La bonne réaction : Ignorez totalement ces "astuces" que vous pouvez trouver sur Internet. Elles relèvent du mythe urbain et ne feront qu'empirer votre situation.

Cas réel : Disque mis au congélateur pendant 48h. À réception chez Dafotec, nous avons constaté de la condensation séchée à l'intérieur du boîtier et une oxydation importante des connecteurs. Intervention complexe nécessitant un nettoyage spécial, coût passé de 550€ à 850€.

 

Notre conseil d'or : la règle des 3 STOP

Dès qu'un support montre des signes de défaillance, appliquez la règle des 3 STOP :

STOP 1 : Arrêtez immédiatement d'utiliser le support

STOP 2 : Ne tentez aucune manipulation, aucun logiciel, aucune "astuce"

STOP 3 : Contactez Dafotec dans les 24 heures

Plus vous intervenez rapidement après la panne, plus nos chances de récupérer 100% de vos données sont élevées, et plus le coût sera maîtrisé.

8. Prévention : comment éviter les 300 à 850€ de récupération ↑

La meilleure façon de ne jamais payer pour une récupération de données reste évidemment de ne jamais en avoir besoin. Voici notre guide de prévention basé sur 20 ans d'expérience et 120 000+ cas traités.

 

La règle d'or : la sauvegarde 3-2-1

Cette règle simple mais universelle a sauvé des millions de données à travers le monde :

3 copies de vos données : l'originale sur votre ordinateur + 2 sauvegardes distinctes

2 supports différents : par exemple disque dur externe + stockage cloud, ou NAS + disque externe USB

1 copie hors site : stockage cloud ou disque conservé dans un lieu différent (protection contre incendie, inondation, vol)

Cette stratégie garantit qu'une défaillance matérielle, un sinistre ou un vol n'entraînera jamais de perte définitive. Le coût de mise en place : 100 à 300€. Le coût d'une récupération évitée : 300 à 850€. Le calcul est vite fait.

Solutions de sauvegarde selon votre profil

Pour les particuliers - Budget : 100 à 200€/an

Pour les petites entreprises - Budget : 300 à 800€/an

Pour les professionnels - Budget : 1000 à 5000€/an

Le coût de la prévention vs le coût de la récupération

Investissement prévention annuel :

Coût d'une récupération Dafotec :

Coût d'une perte définitive :

L'investissement dans une stratégie de sauvegarde se rentabilise dès la première panne évitée. Mieux encore : la tranquillité d'esprit n'a pas de prix.

Les bonnes pratiques quotidiennes

Manipulez vos supports avec précaution

Éjectez toujours proprement

Surveillez les signes avant-coureurs

Ces symptômes indiquent qu'une panne approche. Sauvegardez immédiatement :

Renouvelez vos supports régulièrement

Ne conservez pas de données critiques uniquement sur un support ancien. Un disque de plus de 5 ans doit être considéré comme à risque, même s'il fonctionne parfaitement.

Testez régulièrement vos sauvegardes

Une sauvegarde que vous n'avez jamais essayé de restaurer n'est pas une vraie sauvegarde. Testez au moins une fois par trimestre :

Programme de sauvegarde recommandé par Dafotec

Basé sur 120 000+ récupérations, voici le programme que nous recommandons :

Quotidien : Sauvegarde automatique cloud des documents de travail en cours

Hebdomadaire : Sauvegarde complète sur disque dur externe ou NAS

Mensuel : Vérification de l'intégrité des sauvegardes + test de restauration

Annuel : Renouvellement du disque de sauvegarde externe (rotation sur 3 ans)

Après événement majeur : Sauvegarde immédiate après création de documents importants (contrats, photos événement, projets finalisés)

9. Récupération de données et garantie constructeur : ce qu'il faut savoir ↑

Une confusion fréquente mérite d'être clarifiée : la garantie constructeur ne couvre JAMAIS la récupération de vos données.

 

Ce que couvre vraiment la garantie

Lorsque vous achetez un disque dur, un SSD ou une clé USB, la garantie constructeur (généralement 2 à 5 ans) couvre uniquement le remplacement du matériel défectueux.

Si votre disque tombe en panne, le fabricant vous enverra :

Pire encore : en renvoyant le support en garantie, vous perdez définitivement vos données car les fabricants reformatent ou détruisent systématiquement les supports retournés, pour des raisons de confidentialité.

 

La procédure à suivre absolument

Si votre support sous garantie contient des données importantes :

1. NE LE RENVOYEZ PAS immédiatement au fabricant

2. CONTACTEZ DAFOTEC pour faire récupérer vos données d'abord

3. PUIS exercez votre garantie pour obtenir un remplacement gratuit

Dans certains cas, nous pouvons ouvrir le disque en salle blanche pour la récupération tout en préservant partiellement les conditions de garantie, mais ce n'est ni systématique ni garanti. Mieux vaut perdre le bénéfice de la garantie (valeur : 50-150€) que perdre vos données (valeur : inestimable).

 

Le calcul coût/bénéfice

Le calcul est simple : privilégiez toujours la récupération de vos données si elles ont de la valeur, quitte à perdre le bénéfice de la garantie constructeur.

10. Dafotec : transparence et accessibilité sur un marché opaque ↑

Pour vous aider à faire un choix éclairé, voici pourquoi Dafotec se distingue sur le marché français de la récupération de données.

 

Le problème de l'opacité tarifaire du secteur

La majorité des laboratoires de récupération de données en France pratiquent l'opacité tarifaire :

Ce que vous trouvez généralement sur leurs sites :

Les conséquences pour vous :

Notre différence : la transparence totale

Chez Dafotec, nous affichons publiquement :

Grille tarifaire complète par type de support et de panne Prix fermes (pas de fourchettes vagues de 1000€) Tout compris (diagnostic + intervention + support + retour) Diagnostic gratuit confirmant le prix exact sous 2-24h

Vous savez AVANT de nous envoyer votre support combien vous allez payer. Cette transparence est unique sur le marché français.

 

Pourquoi cette différence de prix ?

Les leaders du marché positionnement premium :

Dafotec positionnement accessible :

Résultat : nous proposons la même qualité technique (salle blanche ISO 5, certifications identiques, taux de réussite équivalent) à des tarifs 2 à 3 fois plus accessibles.

11. Questions fréquentes sur nos tarifs ↑

Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Oui, le diagnostic est gratuit. Chez Dafotec, le diagnostic approfondi est systématiquement réalisé sans frais initiaux. Vous recevez un rapport détaillé sous 2 à 24 heures dès réception en laboratoire avec le prix exact de l'intervention. Vous décidez ensuite en toute connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre ou non.

En cas de refus du devis, une participation de 15€ aux frais de diagnostic et de retour vous sera demandée. Ce montant reste le plus compétitif du marché français (vs 29-43€ constatés chez d'autres laboratoires) et couvre uniquement les frais réels : temps d'analyse par nos experts (2-4h de diagnostic approfondi), reconditionnement sécurisé de votre support, et retour par transporteur.

Cette transparence totale vous permet de comparer sereinement avec d'autres laboratoires avant de prendre votre décision.

 

Vos prix sont-ils fermes ou peuvent-ils augmenter après diagnostic ?

Nos prix sont toujours fermes et définitifs. Le tarif indiqué dans le devis que vous recevez après diagnostic est le prix final que vous paierez, sans aucun supplément possible. Nous ne pratiquons pas la technique de certains concurrents qui annoncent un prix puis découvrent des "complications" en cours d'intervention pour le faire grimper. Chez Dafotec, le prix est le prix, point final.

 

Que se passe-t-il si vous ne récupérez aucune donnée ?

Nous appliquons strictement la règle "pas de données récupérées, pas de prestation facturée". Si nous ne parvenons à récupérer aucune donnée exploitable, vous ne payez que 15€ de participation aux frais de diagnostic et de retour.

Ce montant symbolique (inférieur de 15 à 40% au marché français) couvre uniquement les coûts incompressibles : analyse technique approfondie par nos experts (2-4h de diagnostic), manipulation en salle blanche si nécessaire, reconditionnement sécurisé et retour de votre support.

Si nous récupérons une partie seulement de vos données, nous vous présentons le résultat et vous décidez si cela justifie le paiement du tarif complet. Dans certains cas de récupération très partielle, nous pouvons proposer une réduction. Votre satisfaction est notre priorité.

 

Les tarifs incluent-ils le support de restitution ?

Oui, jusqu'à 1 To de données (512 Go pour les cartes mémoire). Nous fournissons un disque dur externe ou une clé USB de qualité professionnelle pour restituer vos données récupérées. Ce support est inclus dans tous nos forfaits. Au-delà de 1 To, un supplément sera facturé en fonction de la capacité supplémentaire nécessaire (nous vous en informons dans le devis). Vous pouvez également nous fournir votre propre support neuf si vous préférez.

 

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les particuliers. Nous proposons un paiement en 3 fois sans frais par chèque, étalé sur trois mois. Cette facilité permet de rendre nos services accessibles même avec un budget limité. Pour les professionnels et entreprises, nous acceptons également le paiement par virement bancaire avec possibilité de délai selon les conditions négociées.

 

Puis-je récupérer seulement certains fichiers pour payer moins cher ?

Techniquement, le processus de récupération nécessite généralement une extraction complète des données. Nous ne pouvons pas "cibler" uniquement certains fichiers sans effectuer l'ensemble du travail de récupération. Le prix reste donc identique que vous souhaitiez récupérer 10 fichiers ou 10 000 fichiers, car le travail technique est le même. En revanche, lors de la restitution, nous pouvons ne vous transférer que les fichiers spécifiques que vous recherchez si vous le souhaitez.

 

Combien de temps gardez-vous mes données après récupération ?

Nous effaçons toutes vos données immédiatement après restitution. Conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité, nous procédons à un effacement sécurisé (norme DoD 5220.22-M) de toutes les copies temporaires dès l'envoi de vos données récupérées. Nous ne conservons que les informations administratives légalement obligatoires (facture, contrat), mais jamais vos fichiers personnels. Un certificat d'effacement peut vous être fourni sur demande.

 

Vos tarifs sont-ils les mêmes pour particuliers et professionnels ?

Oui, exactement les mêmes. Contrairement à certains concurrents qui pratiquent une tarification différenciée, chez Dafotec un particulier et une entreprise Fortune 500 payent le même prix pour la même intervention. Notre grille tarifaire est unique et s'applique à tous nos clients sans distinction. Nous croyons en l'équité tarifaire : une panne logique à 300€ coûte 300€, que vous soyez étudiant ou PDG.

 

Faites-vous des remises pour les étudiants ou associations ?

Nous étudions au cas par cas les demandes de nos clients en difficulté financière. Pour les étudiants (sur présentation de carte), les associations reconnues d'utilité publique, et les cas sociaux particuliers, nous pouvons proposer des arrangements. N'hésitez pas à nous exposer votre situation : nous faisons notre maximum pour rendre nos services accessibles à tous ceux qui en ont vraiment besoin.

 

Puis-je négocier vos tarifs ?

Nos tarifs affichés sont déjà très compétitifs (2 à 3 fois plus accessibles que la concurrence) car nous avons fait le choix de la transparence et de l'équité. Cependant, pour les récupérations multiples (plusieurs supports en même temps), les contrats de maintenance professionnels, ou les volumes importants, nous pouvons étudier des tarifs dégressifs. Contactez-nous pour en discuter.

 

Les frais de retour sont-ils inclus ?

Oui, le retour est toujours inclus dans nos forfaits. Nous prenons en charge l'expédition retour de votre support original et du support contenant vos données récupérées. Le colis est préparé avec soin (emballage antichoc, discrétion) et expédié par transporteur fiable avec numéro de suivi. Vous n'avez rien à payer en supplément pour le retour.

 

Pourquoi vos tarifs sont-ils moins chers que la concurrence ?

Notre modèle économique repose sur trois piliers : efficacité technique (120 000+ dossiers nous ont permis d'optimiser chaque processus), structure allégée (pas de commerciaux, équipe 100% technique), et volume important (économies d'échelle sur les pièces et équipements). Nous avons fait le choix de marges plus faibles et de volumes plus importants plutôt que l'inverse. Notre objectif depuis 2004 : démocratiser la récupération de données pour la rendre accessible au plus grand nombre.

 

Vos prix bas signifient-ils une qualité inférieure ?

Absolument pas. Nos équipements sont identiques à ceux des leaders mondiaux : salle blanche ISO 5 certifiée, outils propriétaires développés en interne, techniciens formés en permanence. Notre taux de réussite peut atteindre 100% selon les cas. Nous comptons parmi nos clients des grands groupes français (Areva, Vallourec, Eurotunnel) et des infrastructures critiques (hôpitaux, ESN) qui nous font confiance précisément pour notre excellence technique. Nos tarifs sont bas parce que nos coûts sont optimisés, pas parce que notre qualité est moindre.

12. Pourquoi choisir Dafotec pour récupérer vos données ? ↑

Au-delà des tarifs accessibles, voici pourquoi plus de 120 000 clients nous ont fait confiance depuis 2004.

 

1. La transparence totale : notre ADN depuis 2004

Nous sommes le seul laboratoire français à afficher une grille tarifaire complète et publique. Cette transparence n'est pas un argument marketing, c'est notre ADN depuis notre création.

Avant l'intervention : Grille tarifaire publique, diagnostic gratuit détaillé, devis ferme sans surprise.

Pendant l'intervention : Suivi régulier de votre dossier, interlocuteur dédié joignable, explications techniques claires.

Après l'intervention : Liste complète des fichiers récupérés, prévisualisation avant paiement, rapport détaillé, certificat d'effacement sécurisé.

 

2. L'expertise technique reconnue

3. Une gamme de services complète

Nous intervenons sur TOUS les supports de stockage :

Disques durs HDD (internes, externes, toutes capacités, toutes marques) Disques SSD (SATA, NVMe, M.2, toutes technologies) Clés USB (toutes marques et capacités) Cartes mémoire (SD, microSD, CompactFlash, XQD, CFexpress) Smartphones (iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, tous Android) Tablettes (iPad, Android, Windows) Laptops (MacBook, PC portables) NAS (Synology, Qnap, WD My Cloud, Netgear, Asustor, Drobo, Buffalo...) Serveurs RAID (0, 1, 5, 6, 10, toutes configurations) Machines virtuelles (VMware ESXi/vSphere, Hyper-V, Proxmox, KVM, VirtualBox...) Systèmes chiffrés (BitLocker, FileVault, TrueCrypt) Attaques ransomware (analyse forensique, développement d'outils)

 

4. Des clients de tous horizons qui nous font confiance

Particuliers : Familles ayant perdu des photos irremplaçables, étudiants avec mémoires de thèse, photographes, vidéastes...

Petites entreprises : Artisans, TPE, professions libérales ayant perdu comptabilité ou fichiers clients

Grands groupes : Areva, Vallourec, Eurotunnel, Nec, Eurovia... (clients récurrents)

Infrastructures critiques : Centre Hospitalier de Tourcoing, ESN, administrations publiques

Tous nous font confiance pour notre expertise technique, notre réactivité et nos tarifs maîtrisés.

 

5. Une démarche éthique et responsable

Chez Dafotec, nous croyons qu'un service de qualité ne doit pas être réservé à une élite. Nous avons été pionniers en 2004 en proposant la récupération de données aux particuliers à des prix accessibles, là où ce service était auparavant réservé aux grandes entreprises avec des budgets de plusieurs milliers d'euros.

Notre mission reste la même 21 ans plus tard : redonner joie et sérénité à tous nos clients en récupérant leurs données essentielles, qu'il s'agisse de photos de famille ou de serveurs d'hôpitaux.

 

6. La sécurité et la confidentialité garanties

7. La réactivité en cas d'urgence

Nous comprenons que certaines situations sont critiques :

8. L'accompagnement humain

**Pas de répondeur automatique, pas de chatbot, pas de formulaire sans suite. Vous parlez directement à un expert qui comprend votre problème, répond à vos questions techniques, et vous guide à chaque étape avec pédagogie. Nos clients apprécient particulièrement cet accompagnement humain personnalisé dans un moment de stress.

 

9. Des tarifs qui défient la concurrence

Là où le marché affiche généralement 500 à 2000€ pour une récupération standard, Dafotec propose des forfaits de 300 à 850€ tout compris, soit des économies de 30 à 70% selon les cas.

Cette accessibilité tarifaire ne reflète aucun compromis sur la qualité : nous utilisons les mêmes équipements, les mêmes certifications, et obtenons les mêmes taux de réussite que les acteurs premium du marché.

13. Récupération de données : cas où l'investissement vaut vraiment la peine ↑

Toutes les situations ne justifient pas forcément une récupération professionnelle. Voici comment évaluer si l'investissement de 300 à 850€ en vaut la peine pour vous.

 

Quand la récupération s'impose absolument

Données personnelles irremplaçables

Valeur émotionnelle : inestimable. Aucun prix ne peut remplacer ces souvenirs.

Documents professionnels critiques

Valeur professionnelle : plusieurs milliers à plusieurs dizaines de milliers d'euros (coût de reconstitution + perte d'opportunité + risques juridiques).

Obligations légales

Valeur juridique : récupération obligatoire pour éviter sanctions et contentieux.

Urgence professionnelle

Valeur d'urgence : chaque heure de retard coûte cher en perte d'activité, image, ou contrats.

Quand vous pouvez éventuellement vous en passer

Données déjà sauvegardées ailleurs

Si vous avez une copie récente de vos données (même partielle), la récupération n'est peut-être pas indispensable. Évaluez ce qui est réellement manquant.

Contenu facilement reconstituable

Fichiers obsolètes

Budget vraiment limité

Dans certaines situations financières difficiles, il peut être préférable d'accepter la perte plutôt que de se mettre en difficulté. Cependant, contactez-nous : nous étudions les arrangements possibles pour les cas sociaux.

 

Comment évaluer la valeur réelle de vos données ?

Posez-vous ces questions :

Test du temps : Combien de temps faudrait-il pour reconstituer ces données ? Multipliez par votre taux horaire (ou celui de vos employés). Si le résultat dépasse le coût de récupération, l'investissement est rentable.

Test émotionnel : Dans 20 ans, regretterez-vous amèrement d'avoir perdu ces photos/vidéos ? Si oui, la récupération vaut n'importe quel prix.

Test juridique : La perte de ces données pourrait-elle entraîner des sanctions, amendes ou contentieux ? Si oui, le coût de récupération est négligeable face au risque.

Test professionnel : La perte de ces données pourrait-elle compromettre votre activité, votre réputation ou vos relations clients ? Si oui, investissez dans la récupération.

14. Conclusion : des tarifs justes pour un service d'excellence ↑

Chez Dafotec, nous croyons que la récupération de données doit être accessible à tous, pas seulement aux grandes entreprises. C'est pourquoi depuis 2004, nous avons fait le choix de la transparence tarifaire totale et de prix justes, 2 à 3 fois plus accessibles que la concurrence internationale.

 

Ce que vous retenez de ce guide

Sur nos tarifs :

Sur notre processus :

Sur notre expertise :

Sur nos garanties :

Nos conseils d'or

En cas de panne :

Pour prévenir :

La vraie question n'est pas "Est-ce cher ?"

300, 550 ou même 850€ peuvent sembler importants pour récupérer des données d'un disque qui ne valait que 70€. Mais la vraie question n'est pas le prix du contenant, c'est la valeur du contenu.

Combien valent :

Cette valeur dépasse largement 300 à 850€. Investir dans la récupération de données, c'est investir dans ce qui compte vraiment pour vous.

Dafotec : votre partenaire de confiance

Depuis 2004, nous avons permis à 120 000+ personnes et entreprises de retrouver leurs données les plus précieuses. Particuliers, artisans, PME, grands groupes, hôpitaux : tous nous font confiance pour notre expertise technique, notre transparence tarifaire et notre engagement à 100% dans chaque dossier.

Vos données méritent les meilleurs soins professionnels.

N'attendez pas que la situation s'aggrave. Chaque heure compte lorsqu'un support est défaillant.

15. Contactez-nous maintenant pour un diagnostic gratuit ↑

 

📞 Téléphone : 09 83 70 00 00 / 09 83 43 43 52
Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h

Email : Via notre formulaire

Visite : Rendez-vous possible dans nos 38 centres de prise en charge

Devis en ligne : Remplissez notre formulaire de pré-diagnostic pour une première estimation

Nos engagements : Diagnostic gratuit sous 2-24h en laboratoire Devis précis et ferme Paiement au résultat Confidentialité absolue Tarifs transparents 2 à 3 fois plus accessibles

Dafotec - Récupérez vos données en toute sérénité
Depuis 2004, nous redonnons vie à vos données précieuses

16. Pour aller plus loin ↑

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Dernière mise à jour de cette page : Novembre 2025
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