Contact Dafotec : 09 83 70 00 00, laboratoire, 36 centres France

Q: Comment contacter Dafotec ?

Téléphone : 09 83 70 00 00 (France, du lundi au vendredi 9h-13h et 14h-18h, urgences pour serveurs critiques sous contrat). Email : contact@dafotec.fr (réponse sous 24h ouvrées). Adresse postale : Dafotec, . Belgique : +33 9 83 70 00 00. Centres en France : 36 centres de prise en charge sur toute la France métropolitaine pour le dépôt sécurisé sans rien à payer.

Q: Quels sont les horaires d'ouverture ?

Standard téléphonique ouvert du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h-18h. Le laboratoire technique opère en semaine de 4 jours : lundi, mardi, jeudi, vendredi (mercredi non travaillé pour l'équipe technique, mais le standard reste joignable). Pour les serveurs critiques sous contrat de continuité d'activité : cellule d'urgences accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end.

Q: Puis-je déposer mon support directement au laboratoire ?

Non, le laboratoire Dafotec est fermé au public. Cette restriction est inhérente à l'environnement salle blanche ISO Classe 5 : tout visiteur introduirait des particules incompatibles avec les opérations d'ouverture de disque dur ou de chip-off NAND. Pour déposer votre support, trois options : (1) 36 centres de prise en charge en France métropolitaine, (2) enlèvement par coursier dédié, (3) expédition postale au laboratoire (Colissimo recommandé ou Chronopost).

Q: Où sont vos 36 centres en France ?

Les 36 centres Dafotec couvrent toute la France métropolitaine : Paris (plusieurs centres), Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes, Nice, Strasbourg, Rennes, Montpellier, Reims, Le Havre, Saint-Étienne, Toulon, Grenoble, Angers, Dijon, Brest, Le Mans, Aix-en-Provence, Clermont-Ferrand, Tours, Limoges, Amiens, Perpignan, Metz, Besançon, Orléans, Mulhouse, Caen, Nancy, Rouen, La Rochelle, Avignon, Pau. Adresses détaillées sur notre page centres de prise en charge.

Q: Vous intervenez en Belgique ?

Oui, Dafotec dispose d'une présence en Belgique via dafotec.be. Couverture des principales villes belges : Bruxelles, Liège, Charleroi, Anvers, Gand. Téléphone Belgique : +33 9 83 70 00 00. Les supports déposés en Belgique sont transférés au laboratoire pour intervention : même équipe, mêmes outils, mêmes garanties. Délai de transfert France/Belgique : 24-48h.

Q: Avez-vous une cellule d'urgence pour les entreprises ?

Oui. Cellule d'urgences dédiée aux serveurs critiques, baies SAN et environnements de production sous contrat de continuité d'activité. Accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end. Coursier dédié sur toute la France métropolitaine en moins de 4h, diagnostic prioritaire en quelques heures, intervention forensique sous NDA, restitution sous 24-72h selon complexité. Tarifs majorés sur devis spécifique.

Q: Comment expédier un serveur ou une baie SAN ?

Pour les serveurs et baies SAN : contact préalable obligatoire au 09 83 70 00 00 ou par email à contact@dafotec.fr. Notre équipe organise un coursier spécialisé avec emballage antichoc et antistatique, ou une intervention sur site pour démontage en présence de votre équipe IT. Pour les serveurs critiques sous contrat : coursier dédié en moins de 4h sur toute la France métropolitaine, astreinte réponse sous 24 h.

Q: Vous accompagnez les expertises judiciaires ?

Oui. Pour les dossiers à enjeu judiciaire (expertise article 145 ou 232 du CPC, contentieux numérique, preuves à préserver), Dafotec dispose des compétences et de l'infrastructure : chaîne de possession documentée, scellement avec hash SHA-256, photographies horodatées, rapport conforme aux exigences forensiques. Contact préalable recommandé au 09 83 70 00 00 pour adapter la procédure aux exigences spécifiques de votre dossier.

Q: Quel est le statut juridique de Dafotec ?

Dafotec SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lille Métropole. Président : Mhessan Kouassi, expert en récupération de données depuis 2004. Siège social et laboratoire : . Activité principale : récupération de données sur supports de stockage informatique. Conformité ISO 27001 et RGPD. Mentions légales complètes : voir notre page mentions légales.

Q: Êtes-vous référencés par des organismes professionnels ?

Oui. Dafotec compte de nombreuses références institutionnelles disponibles sur demande sous accord de confidentialité : administrations publiques, hôpitaux, cabinets d'avocats, expertises judiciaires, forces de l'ordre, entreprises du CAC 40, PME industrielles, photographes professionnels, vidéastes. 4,8/5 sur 803 avis Ekomi vérifiés. Liste détaillée des références sur notre page références ou sur demande.

Mhessan Kouassi

Contact · Laboratoire · 36 centres France

Récupération de données sur contacter Dafotec — Laboratoire, 36 centres en France, urgences.

Pour contacter Dafotec, appelez le 09 83 70 00 00 du lundi au vendredi (9h-13h et 14h-18h) ou écrivez à contact@dafotec.fr. Notre laboratoire salle blanche ISO 5 est situé au . Nous disposons d'un réseau de 36 centres de prise en charge en France métropolitaine. Pour les serveurs critiques : cellule d'urgences avec astreinte technique nuit et week-end.

120 000+ cas traités depuis 2004 22 ans d'expertise (2004–2026) Salle blanche ISO 5 certifiée 4,8/5 sur 803 avis Ekomi

Obtenir mon diagnostic gratuit 09 83 70 00 00

Toutes pannes traitées

Les pannes de contact que nous récupérons

Plusieurs moyens de contacter Dafotec selon votre situation. Pour les particuliers et TPE : téléphone ou email aux horaires standards. Pour les entreprises avec serveur critique : cellule d'urgences accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end. Pour les expertises judiciaires : contact préalable recommandé pour adapter la chaîne de possession.

Téléphone

09 83 70 00 00

Numéro principal du laboratoire et du standard Dafotec, 09 83 70 00 00. Du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h-18h, semaine de 4 jours active sur le laboratoire (lundi, mardi, jeudi, vendredi). Coût d'appel selon votre opérateur (numéro non surtaxé). Pour les serveurs critiques sous contrat : astreinte réponse sous 24 h accessible au même numéro nuit et week-end.

Du lundi au vendredi 9h-18h

Email

contact@dafotec.fr

Email principal Dafotec : contact@dafotec.fr. Réponse sous 24h ouvrées. Joignez idéalement à votre email : le type de support concerné (HDD, SSD, smartphone, NAS, RAID, USB, carte mémoire), la marque et le modèle, le type de panne constatée (clic, non détecté, formaté, etc.), et les fichiers prioritaires à récupérer. Pour les dossiers sensibles, demande de NDA possible en réponse.

Réponse sous 24h ouvrées

Adresse postale

Laboratoire

Adresse postale du laboratoire pour les expéditions de supports :

Dafotec

Expédition recommandée en Colissimo recommandé ou Chronopost, dans un emballage antistatique avec calage. Pour les serveurs et baies SAN : contact préalable au 09 83 70 00 00 pour coursier dédié.

Salle blanche ISO 5

Accès laboratoire

Fermé au public

Le laboratoire Dafotec est fermé au public. Cette restriction est inhérente à l'environnement salle blanche ISO Classe 5 : tout visiteur introduirait des particules incompatibles avec les opérations d'ouverture de disque dur ou de chip-off NAND. Pour déposer votre support : utilisez nos 36 centres de prise en charge en France métropolitaine, ou l'expédition postale, ou l'enlèvement par coursier dédié.

Accès contrôlé

Cellule urgence

Astreinte réponse sous 24 h pour entreprises

Cellule d'urgences dédiée aux serveurs critiques, baies SAN et environnements de production sous contrat de continuité d'activité. Accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end. Coursier dédié sur toute la France métropolitaine en moins de 4h, diagnostic prioritaire en quelques heures, intervention forensique sous NDA, restitution sous 24-72h selon complexité. Tarifs majorés sur devis spécifique.

réponse sous 24 h entreprises

Belgique

dafotec.be — Bruxelles, Liège

Dafotec dispose également d'une présence en Belgique via dafotec.be. Couverture des principales villes belges : Bruxelles, Liège, Charleroi, Anvers, Gand. Téléphone Belgique : +33 9 83 70 00 00. Les supports déposés en Belgique sont transférés au laboratoire pour intervention : même équipe, mêmes outils, mêmes garanties.

Couverture Bénélux

Forensique judiciaire

Expertise judiciaire et contentieux

Pour les dossiers à enjeu judiciaire (expertise article 145 ou 232 du CPC, contentieux numérique, preuves à préserver), contact préalable recommandé au 09 83 70 00 00 pour adapter la procédure : chaîne de possession renforcée, scellement avec hash SHA-256, photographies horodatées, rapport conforme aux exigences forensiques. Référencement disponible auprès de plusieurs juridictions et avocats spécialisés.

Sur demande

Centres en France

36 centres de prise en charge

Réseau de 36 centres de prise en charge sur toute la France métropolitaine pour le dépôt sécurisé de votre support, sans rien à payer au préalable : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes, Nice, Strasbourg, Rennes, Montpellier, Reims, Le Havre, Saint-Étienne, Toulon, Grenoble, Angers, Dijon, Brest, Le Mans, Aix-en-Provence, Clermont-Ferrand, Tours, Limoges, Amiens, Perpignan, Metz, Besançon, Orléans, Mulhouse, Caen, Nancy, Rouen, et 3 autres.

Toute la France

Réseaux sociaux

LinkedIn, Facebook, Ekomi

Suivez Dafotec sur les réseaux sociaux :

• LinkedIn : linkedin.com/company/dafotec
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• Avis Ekomi : ekomi.fr/avis-clients-dafotec.html (4,8/5 sur 803 avis vérifiés)

Pour toute question commerciale, technique ou administrative : contact@dafotec.fr reste le canal recommandé.

Présence digitale

Documentation technique

Comment Dafotec récupère vos données sur contact

La récupération de données contact n'est pas de la magie : c'est de la science. Voici l'analyse précise des opérations menées en laboratoire par nos experts, panne par panne.

Identité juridique

Dafotec SAS

Dafotec SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lille Métropole. Président : Mhessan Kouassi, expert en récupération de données depuis 2004 (22 ans d'expérience). Activité principale : récupération de données sur supports de stockage informatique, laboratoire salle blanche ISO Classe 5. Conformité ISO 27001 et RGPD. Membre de plusieurs organisations professionnelles du secteur.

Localisation

59 Bis rue du Curoir

Le laboratoire Dafotec est situé dans la métropole de Lille (Hauts-de-France). Adresse complète : . Métropole accessible par TGV depuis Paris (1h), Lille (transports en commun), aéroport Lille-Lesquin. Le laboratoire est volontairement fermé au public pour préserver l'environnement salle blanche ; dépôt dans nos 36 centres de prise en charge.

Horaires standard

Lundi-vendredi 9h-18h

Horaires d'ouverture du standard téléphonique : du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h-18h. Le laboratoire pratique la semaine de 4 jours : lundi, mardi, jeudi, vendredi (mercredi non travaillé pour l'équipe technique, mais le standard reste joignable). Cette organisation préserve la qualité d'intervention en évitant la fatigue technique sur les opérations délicates (greffe HSA, chip-off NAND, micro-soudure Spider Web).

Cellule urgence

Astreinte réponse sous 24 h sous contrat

Pour les entreprises sous contrat de continuité d'activité : cellule d'urgences accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end. Astreinte technique permanente, coursier dédié sur toute la France métropolitaine en moins de 4h, diagnostic prioritaire en quelques heures, restitution sous 24-72h selon complexité. Ce service nécessite un contrat préalable défini avec votre équipe IT et notre cellule commerciale : contactez-nous pour devis spécifique.

NDA et confidentialité

Accord de confidentialité sur demande

Pour les supports contenant des données sensibles (santé, finance, juridique, défense, propriété intellectuelle), accord de confidentialité (NDA) disponible sur demande. Format standard ou personnalisé selon vos exigences juridiques. Conformité ISO 27001 et RGPD. Traitement sur infrastructure air gapped (physiquement isolée d'Internet) pour les données les plus sensibles. Aucun technicien ne consulte les données : seules les structures de fichiers sont analysées.

International

Couverture France et Belgique

Dafotec opère en France métropolitaine (laboratoire, 36 centres) et en Belgique (dafotec.be, présence à Bruxelles, Liège, Charleroi, Anvers, Gand). Téléphone Belgique : +33 9 83 70 00 00. Les supports déposés en Belgique sont transférés au laboratoire : même équipe, mêmes outils, mêmes garanties. Possibilité d'intervention dans d'autres pays européens sur devis spécifique (Suisse, Luxembourg notamment).

Prix clairs & garantis

Tarif récupération de données contact

Les tarifs Dafotec sont publics, fixes et identiques quel que soit le centre de prise en charge en France. Aucun rappel commercial pour fixer le prix après diagnostic : vous connaissez le forfait dès le départ. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification.

Forfaits de récupération de données sur contact
Cas	Symptômes	Forfait (si succès)	Inclus
Téléphone laboratoire et standard	France	09 83 70 00 00	Lundi-vendredi 9h-18h, urgences
Email	France et international	contact@dafotec.fr	Réponse sous 24h ouvrées
Téléphone Belgique	Belgique	+33 9 83 70 00 00	Du lundi au vendredi
Adresse postale	France	Cedex	Expédition Colissimo / Chronopost
LinkedIn	International	linkedin.com/company/dafotec	Communications professionnelles
Avis Ekomi	France	ekomi.fr/avis-clients-dafotec.html	4,8/5 sur 803 avis vérifiés

Tarifs hors taxes (TVA 20 % en sus pour les particuliers). Inclus dans chaque forfait : main d'œuvre en salle blanche ISO 5, pièces détachées et consommables, rapport Liste Témoin avec liste des fichiers récupérables, transfert sur support neuf chiffré.

Paiement intégral au résultat obtenu après vérification. Si aucune donnée n'est récupérée ou si vous refusez le devis, les conditions de facturation figurent dans le devis et les CGV.

Couverture matérielle

Toutes les marques de contact

Dafotec maintient une veille technique permanente sur chaque génération de support. Notre laboratoire dispose des outils, des pièces de référence et des protocoles spécifiques à chaque marque et chaque génération.

Laboratoire 36 centres France Bruxelles Liège Charleroi Anvers Gand Urgences NDA disponible ISO 27001 RGPD conforme 4,8/5 Ekomi

Présence physique en France et Belgique, dépôts dans 36 centres en France métropolitaine et plusieurs centres en Belgique. Couverture également possible en Suisse, Luxembourg, et autres pays européens sur devis spécifique. Pour les expertises judiciaires : référencement disponible auprès de plusieurs juridictions et avocats spécialisés.

Processus transparent

Comment se déroule la récupération de vos données

Un parcours clair, du dépôt de votre contact jusqu'à la restitution de vos fichiers. Identique quel que soit le type de panne, en quatre étapes.

1

Dépôt ou enlèvement

Déposez votre contact dans l'un de nos 36 centres en France ou profitez de l'enlèvement sur toute la France métropolitaine, sans rien à payer au préalable.

2

Diagnostic gratuit sous 24h

Analyse en salle blanche ISO 5 et rapport technique détaillé identifiant la panne exacte. Sans frais.

3

Devis ferme + Liste Témoin

Vous recevez un devis ferme et, via Liste Témoin, la liste complète des fichiers récupérables. Vous validez avant le paiement intégral.

4

Restitution sécurisée

Données vérifiées, restituées sur un support neuf chiffré. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification.

Questions fréquentes

Récupération contact : vos questions

Réponses factuelles fondées sur 22 ans d'interventions en laboratoire. Chaque réponse est autonome et complète.

Comment contacter Dafotec ?

Téléphone : 09 83 70 00 00 (France, du lundi au vendredi 9h-13h et 14h-18h, urgences pour serveurs critiques sous contrat). Email : contact@dafotec.fr (réponse sous 24h ouvrées). Adresse postale : Dafotec,. Belgique : +33 9 83 70 00 00. Centres en France : 36 centres de prise en charge sur toute la France métropolitaine pour le dépôt sécurisé sans rien à payer.

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Standard téléphonique ouvert du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h-18h. Le laboratoire technique opère en semaine de 4 jours : lundi, mardi, jeudi, vendredi (mercredi non travaillé pour l'équipe technique, mais le standard reste joignable). Pour les serveurs critiques sous contrat de continuité d'activité : cellule d'urgences accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end.

Puis-je déposer mon support directement au laboratoire ?

Non, le laboratoire Dafotec est fermé au public. Cette restriction est inhérente à l'environnement salle blanche ISO Classe 5 : tout visiteur introduirait des particules incompatibles avec les opérations d'ouverture de disque dur ou de chip-off NAND. Pour déposer votre support, trois options : (1) 36 centres de prise en charge en France métropolitaine, (2) enlèvement par coursier dédié, (3) expédition postale au laboratoire (Colissimo recommandé ou Chronopost).

Où sont vos 36 centres en France ?

Les 36 centres Dafotec couvrent toute la France métropolitaine : Paris (plusieurs centres), Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes, Nice, Strasbourg, Rennes, Montpellier, Reims, Le Havre, Saint-Étienne, Toulon, Grenoble, Angers, Dijon, Brest, Le Mans, Aix-en-Provence, Clermont-Ferrand, Tours, Limoges, Amiens, Perpignan, Metz, Besançon, Orléans, Mulhouse, Caen, Nancy, Rouen, La Rochelle, Avignon, Pau. Adresses détaillées sur notre page centres de prise en charge.

Vous intervenez en Belgique ?

Oui, Dafotec dispose d'une présence en Belgique via dafotec.be. Couverture des principales villes belges : Bruxelles, Liège, Charleroi, Anvers, Gand. Téléphone Belgique : +33 9 83 70 00 00. Les supports déposés en Belgique sont transférés au laboratoire pour intervention : même équipe, mêmes outils, mêmes garanties. Délai de transfert France/Belgique : 24-48h.

Avez-vous une cellule d'urgence pour les entreprises ?

Oui. Cellule d'urgences dédiée aux serveurs critiques, baies SAN et environnements de production sous contrat de continuité d'activité. Accessible au 09 83 70 00 00 nuit et week-end. Coursier dédié sur toute la France métropolitaine en moins de 4h, diagnostic prioritaire en quelques heures, intervention forensique sous NDA, restitution sous 24-72h selon complexité. Tarifs majorés sur devis spécifique.

Comment expédier un serveur ou une baie SAN ?

Pour les serveurs et baies SAN : contact préalable obligatoire au 09 83 70 00 00 ou par email à contact@dafotec.fr. Notre équipe organise un coursier spécialisé avec emballage antichoc et antistatique, ou une intervention sur site pour démontage en présence de votre équipe IT. Pour les serveurs critiques sous contrat : coursier dédié en moins de 4h sur toute la France métropolitaine, astreinte réponse sous 24 h.

Vous accompagnez les expertises judiciaires ?

Oui. Pour les dossiers à enjeu judiciaire (expertise article 145 ou 232 du CPC, contentieux numérique, preuves à préserver), Dafotec dispose des compétences et de l'infrastructure : chaîne de possession documentée, scellement avec hash SHA-256, photographies horodatées, rapport conforme aux exigences forensiques. Contact préalable recommandé au 09 83 70 00 00 pour adapter la procédure aux exigences spécifiques de votre dossier.

Quel est le statut juridique de Dafotec ?

Dafotec SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lille Métropole. Président : Mhessan Kouassi, expert en récupération de données depuis 2004. Siège social et laboratoire. Activité principale : récupération de données sur supports de stockage informatique. Conformité ISO 27001 et RGPD. Mentions légales complètes : voir notre page mentions légales.

Êtes-vous référencés par des organismes professionnels ?

Oui. Dafotec compte de nombreuses références institutionnelles disponibles sur demande sous accord de confidentialité : administrations publiques, hôpitaux, cabinets d'avocats, expertises judiciaires, forces de l'ordre, entreprises du CAC 40, PME industrielles, photographes professionnels, vidéastes. 4,8/5 sur 803 avis Ekomi vérifiés. Liste détaillée des références sur notre page références ou sur demande.

MK

Article rédigé et validé par Mhessan KouassiPrésident de Dafotec et expert en récupération de données depuis 2004 — 22 ans d'expérience, plus de 120 000 dossiers traités en laboratoire salle blanche ISO 5.