Récupération de données sur diagnostic gratuit — Évaluation forensique sous 24h, sans engagement.
Le diagnostic Dafotec est gratuit et sans engagement, réalisé sous 24h en salle blanche ISO 5. Notre équipe procède à une imagerie forensique de votre support, à une analyse électronique au stéréomicroscope Leica A60, et identifie précisément la cause de la panne. Vous recevez un rapport technique détaillé, la liste Liste Témoin des fichiers effectivement récupérables, et un devis ferme à valider avant toute facturation. Aucun frais avant validation.
Les pannes de diagnostic que nous récupérons
Le diagnostic est l'étape fondatrice de toute récupération de données chez Dafotec. C'est ce qui distingue un véritable laboratoire d'un récupérateur logique opportuniste : chaque support reçu est traité comme un cas forensique individuel, avec imagerie matérielle, génération de checksums cryptographiques et chaîne de possession documentée. Voici exactement ce que comprend votre diagnostic gratuit.
Réception et étiquetage forensique
Dès réception au laboratoire, votre support est étiqueté avec un numéro de dossier unique et photographié sous tous les angles. Documentation des connecteurs, de l'état général, des marquages constructeur (modèle, capacité, firmware, numéro de série). Pour les RAID multi-disques : notation de la position physique d'origine de chaque disque dans le compartiment. Chaîne de possession documentée pour conformité forensique.
Préalable obligatoireInspection visuelle au microscope
Examen au stéréomicroscope Leica A60 (grossissement 7,5x à 60x) pour identifier : corrosion (cartographie de contamination ionique due aux dégâts liquides), stress mécanique (délaminage PCB, billes BGA fissurées, traces cassées), défaillance de composants visibles (PMIC brûlés, condensateurs éclatés, protecteurs détruits). Pour les supports complexes : microscope trinoculaire AmScope à grossissement x180.
Inspection physiqueAnalyse électronique sous courant limité
Diagnostic électronique au SourceMeter Keithley 2450 pour mesurer la consommation sur les rails d'alimentation (3,3V, 5V, 12V) et détecter courts-circuits ou circuits ouverts. Caméra thermique FLIR E5-XT pour localiser les composants en surchauffe sous injection basse tension (≤ 1V). Sondage des signaux d'horloge critiques à l'oscilloscope. Identification précise des composants défaillants.
Analyse non destructiveImagerie forensique avec bloqueur d'écriture
Clonage matériel du support source via DeepSpar Disk Imager ou Atola Insight Forensic, avec bloqueurs d'écriture systématiques. Lecture des zones saines en priorité, contournement des zones défectueuses, gestion stratégique des tentatives de lecture et délais d'expiration. Format de sortie : dd brut ou E01 (EnCase). Génération de sommes de contrôle MD5 et SHA-256 pour intégrité. Aucune écriture sur votre support d'origine.
Aucune écritureAnalyse de la structure logique
Sur l'image clonée (jamais sur le support source), analyse de la structure logique : système de fichiers (NTFS, exFAT, FAT32, ext4, XFS, Btrfs, APFS, HFS+), table de partitions (MBR, GPT), métadonnées RAID si applicable. Identification des fichiers présents, supprimés mais non écrasés, fragmentés. Scan complet en lecture seule.
Lecture seuleGénération du rapport Liste Témoin
Liste Témoin est l'innovation Dafotec qui distingue notre diagnostic : vous recevez la liste exhaustive des fichiers effectivement récupérables, organisée par type (documents, photos, vidéos, bases de données), avec leur taille, leur état (intact, partiellement corrompu, en-tête seul) et leur arborescence d'origine. Vous savez exactement ce que vous récupérerez avant de payer.
Innovation DafotecDevis ferme et engagement
Vous recevez un devis ferme : prix fixe selon la grille publique Dafotec (forfait par support, identique partout en France), délai de réalisation, modalités de restitution. Aucun rappel commercial pour négocier le prix après diagnostic. Vous validez ou refusez librement : en cas de refus, les conditions de facturation figurent dans le devis et les CGV.
Tarif transparentDiagnostic standard sous 24h
Délai de diagnostic : 2 à 24h après réception du support au laboratoire. Option urgence entreprise en 2 à 4h disponible pour les serveurs critiques, baies SAN, environnements de production sous contrat de continuité d'activité. Cellule d'urgences avec astreinte technique nuit et week-end.
Urgences possibleRécupération uniquement si vous validez
Si vous validez le devis, la récupération démarre immédiatement selon les techniques adaptées à votre cas (greffe HSA, reverse FTL, chip-off NAND, reconstruction RAID virtuelle, déchiffrement SED). Restitution sur support neuf chiffré sous 2 à 15 jours selon complexité. Solde du forfait facturé uniquement après livraison réussie.
Paiement intégral au résultat obtenu après vérificationComment Dafotec récupère vos données sur diagnostic
La récupération de données diagnostic n'est pas de la magie : c'est de la science. Voici l'analyse précise des opérations menées en laboratoire par nos experts, panne par panne.
Matériel forensique professionnel
Notre laboratoire dispose des outils de référence du métier : DeepSpar Disk Imager et Atola Insight Forensic pour l'imagerie matérielle, AceLab PC-3000 pour HDD/SSD/Flash, SourceMeter Keithley 2450 et caméra thermique FLIR E5-XT pour le diagnostic électronique, stéréomicroscope Leica A60 (7,5x à 60x), microscope trinoculaire AmScope (jusqu'à 180x), station de retravail Pace SX-100 ThermoStream.
Environnement contrôlé
Pour les supports nécessitant une ouverture (disque dur HDD, chip-off NAND), salle blanche ISO Classe 5 (Fed. Std. 209E Classe 100) sous flux laminaire : moins de 3 520 particules de 0,5 µm par m³. Indispensable pour ouvrir un HDD sans contamination des plateaux. Accès laboratoire strictement contrôlé, fermé au public : vos données sensibles ne quittent jamais l'environnement sécurisé.
Traçabilité forensique
Chaque support reçu est associé à une chaîne de possession (chain of custody) documentée : réception horodatée, identité du réceptionnaire, photographies à l'entrée, log de chaque manipulation (qui, quand, pourquoi), hash SHA-256 de scellement à chaque étape. Conformité aux exigences forensiques pour les dossiers à enjeu judiciaire ou réglementaire (LCEN, RGPD, audits, expertise judiciaire).
Bloqueurs matériels systématiques
Toutes les opérations diagnostiques se font sur une image clonée, jamais sur le support d'origine, et avec bloqueurs d'écriture matériels systématiquement utilisés. Cette règle est non négociable : elle garantit que votre support original reste exactement dans l'état où vous nous l'avez confié, autorisant des tentatives ultérieures par une autre méthode ou un autre laboratoire en cas d'échec.
ISO 27001, RGPD, NDA, air gapped
Conformité ISO 27001 et RGPD. Pour les supports contenant des données sensibles (santé, finance, juridique, défense, propriété intellectuelle), traitement sur infrastructure air gapped (physiquement isolée d'Internet). Accord de confidentialité (NDA) disponible sur demande pour les professionnels. Aucun technicien ne consulte vos données : seules les structures de fichiers et métadonnées sont analysées.
Particuliers, TPE/PME, DSI, forensique
Le diagnostic Dafotec s'adresse à tous les profils : particuliers ayant perdu leurs photos de famille, photographes professionnels avec carte mémoire corrompue, PME avec NAS chiffré par ransomware, DSI avec serveur RAID en panne, experts forensiques avec disque scellé judiciairement, cabinets d'avocats avec preuves numériques à préserver. Mêmes outils, même rigueur, même paiement intégral au résultat obtenu après vérification.
Tarif récupération de données diagnostic
Les tarifs Dafotec sont publics, fixes et identiques quel que soit le centre de prise en charge en France. Aucun rappel commercial pour fixer le prix après diagnostic : vous connaissez le forfait dès le départ. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification.
| Cas | Symptômes | Forfait (si succès) | Inclus |
|---|---|---|---|
| Diagnostic standard | Tous supports | GRATUIT | Sous 24h, sans engagement |
| Diagnostic urgence entreprise | Serveurs critiques, baies SAN | Sur devis | Sous 2-4h, astreinte réponse sous 24 h |
| En cas de validation du devis | Récupération réussie | Forfait selon support | Dès 300 € selon support |
| En cas de refus du devis | Aucun service demandé | Reconditionnement + retour |
Tarifs hors taxes (TVA 20 % en sus pour les particuliers). Inclus dans chaque forfait : main d'œuvre en salle blanche ISO 5, pièces détachées et consommables, rapport Liste Témoin avec liste des fichiers récupérables, transfert sur support neuf chiffré.
Paiement intégral au résultat obtenu après vérification. Si aucune donnée n'est récupérée ou si vous refusez le devis, les conditions de facturation figurent dans le devis et les CGV.
Toutes les marques de diagnostic
Dafotec maintient une veille technique permanente sur chaque génération de support. Notre laboratoire dispose des outils, des pièces de référence et des protocoles spécifiques à chaque marque et chaque génération.
Le diagnostic Dafotec couvre l'intégralité des supports de stockage du marché : HDD IDE/PATA/SATA/SAS, SSD SATA/M.2/NVMe/PCIe, smartphones iPhone et Android, NAS, RAID, clés USB, cartes SD/microSD/CFexpress/XQD, baies SAN, environnements virtualisés.
Comment se déroule la récupération de vos données
Un parcours clair, du dépôt de votre diagnostic jusqu'à la restitution de vos fichiers. Identique quel que soit le type de panne, en quatre étapes.
Dépôt ou enlèvement
Déposez votre diagnostic dans l'un de nos 36 centres en France ou profitez de l'enlèvement sur toute la France métropolitaine, sans rien à payer au préalable.
Diagnostic gratuit sous 24h
Analyse en salle blanche ISO 5 et rapport technique détaillé identifiant la panne exacte. Sans frais.
Devis ferme + Liste Témoin
Vous recevez un devis ferme et, via Liste Témoin, la liste complète des fichiers récupérables. Vous validez avant le paiement intégral.
Restitution sécurisée
Données vérifiées, restituées sur un support neuf chiffré. Paiement intégral au résultat obtenu après vérification.
Récupération diagnostic : vos questions
Réponses factuelles fondées sur 22 ans d'interventions en laboratoire. Chaque réponse est autonome et complète.