Photos, contacts, messages, WhatsApp · Tous modèles depuis iPhone 5s
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La récupération de données sur iPhone à écran cassé est possible dans la quasi-totalité des cas selon le scénario : si le tactile fonctionne, backup direct par USB (200 €) ; si le tactile est HS, remplacement écran temporaire (350 €) ; si l'iPhone ne s'allume plus, intervention carte mère ou extraction NAND par micro-soudure (650 €). Diagnostic gratuit, code de déverrouillage requis dans la majorité des cas.
La méthode et le tarif dépendent directement de l'état de votre iPhone. Identifiez votre situation pour évaluer la faisabilité.
Verre fissuré ou éclats visibles, mais l'iPhone s'allume et le tactile répond. Vous pouvez encore déverrouiller, voir l'écran (au moins partiellement) et naviguer.
Méthode
Backup direct via câble USB sur ordinateur, en mode "faire confiance à cet ordinateur".
Tarif : 200 €
Délai : 2-4 jours
L'iPhone s'allume (vibration, son, écran allumé) mais l'écran est noir, blanc, ou le tactile ne répond plus. Impossible d'entrer le code ou de valider l'authentification.
Méthode
Remplacement écran temporaire au laboratoire, validation MFA, backup, retour iPhone.
Tarif : 350 €
Délai : 5-8 jours
Aucune réaction (silence total), iPhone tombé, immergé, court-circuit, charge impossible. La carte mère est probablement endommagée.
Méthode
Diagnostic carte mère, réparation composants ou extraction NAND par micro-soudure BGA.
Tarif : 650 €
Délai : 7-12 jours
Depuis l'iPhone 5s, Apple chiffre l'intégralité des données utilisateur via un coprocesseur dédié appelé Secure Enclave. La clé de chiffrement est dérivée de votre code de déverrouillage et stockée de manière protégée.
Conséquence : sans le code de déverrouillage, l'extraction des données utilisateur (photos, messages, contacts, applications) est techniquement très limitée, même par dessoudage des puces NAND. Apple a délibérément conçu cette architecture pour protéger la vie privée de l'utilisateur.
Astuce iCloud : si vous disposez de l'identifiant Apple ID et du mot de passe, et qu'une sauvegarde iCloud existe, vous pouvez restaurer vos données sur un nouvel iPhone sans intervenir sur l'appareil cassé. C'est souvent la solution la plus rapide et la moins coûteuse. Vérifiez : Réglages → [Votre nom] → iCloud → Sauvegarde iCloud.
Quelques étapes simples qui accélèrent la récupération et augmentent les chances de succès.
Si l'iPhone répond, le laisser dans son état actuel. Les redémarrages forcés peuvent aggraver une panne carte mère sous-jacente.
Apple ID, mot de passe, et tous les codes de confiance (MFA). En cas d'iPhone bloqué Activation Lock, l'identifiant est indispensable.
Liste des données prioritaires : photos d'une période, contacts, messages d'un fil précis, applications. Aide à orienter l'extraction si elle ne peut être complète.
Vérifier l'existence d'une sauvegarde iCloud ou iTunes/Finder récente. Si présente, la restauration directe peut éviter une intervention sur l'appareil.
Ne pas tenter de réparation amateur (kits écran génériques, démontages). L'iPhone doit être livré au laboratoire dans son état actuel.
| Génération | Modèles | Spécificités |
|---|---|---|
| iPhone 5s à 7+ | 5s, 6, 6+, 6s, 6s+, SE 1, 7, 7+ | Première génération Secure Enclave |
| iPhone 8 à X/XS | 8, 8+, X, XS, XS Max, XR | Face ID introduction (X) |
| iPhone 11 à 12 | 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2, 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max | A13/A14 Bionic, NAND 64-512 Go |
| iPhone 13 à 14 | 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max, SE 3, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max | Dynamic Island (14 Pro), eSIM |
| iPhone 15 | 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max | USB-C, A17 Pro |
| iPhone 16 | 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max | A18 Pro, Apple Intelligence |
| Modèles très récents | iPhone 17 et au-delà | Mise à jour outils en continu — nous consulter |
iPad également supportés (iPad, iPad Air, iPad Pro, iPad mini). Tarifs identiques selon le scénario.
Diagnostic gratuit sous 24h. Backup direct si tactile OK, remplacement écran sinon, intervention carte mère pour les cas extrêmes.