Malgré la robutesse de VMware, il peut arriver que la configuration hardware (Souvent une configuration RAID 5) qui héberge vos serveurs virtualisés ( Machines virtuelles ) ne permette plus l'accès à vos données. Dans ce cas, la première chose à faire est de surtout de ne pas "bidouiller" afin de ne pas empirer la situation. Il convient de retirer les disques durs composant la configuration raid en prenant soin de les numéroter de 0 à X. Faites nous parvenir votre matériel à votre convenance et n'hésitez pas à nous fournir tous les élements concernant votre configuration (Nom et modèle du serveur hardware, nom et modèle du contrôleur RAID, informations sur la configuration RAID, version de la solution VMware mise en place, nombre de machines virtuelles à récupérer, etc). Fort de tous ces éléments et compte tenu de notre savoir-faire, nous vous restituerons vos données dans les plus brefs délais.