DSI & RSSI
Serveurs RAID, baies, hyperviseurs : reprise rapide après panne ou incident, avec une chaîne de responsabilité claire.
Entreprises · DSI · administrations
Récupération de données pour entreprises :serveurs RAID, NAS, machines virtuelles, post-ransomware
Un serveur à l'arrêt, c'est une activité à l'arrêt. Cellule dédiée, enlèvement, interlocuteur unique, NDA, conformité RGPD et ISO 27001, du diagnostic à la restitution. Le prix est celui de la grille publique ; les conditions se négocient sur la convention, jamais sur le forfait.
- Urgence 24-48 htraitement prioritaire, RTO garanti par SLA sous convention
- Devis ferme sous 24 hgrille publique, facturation HT sur bon de commande, Chorus Pro
- Vérifiez, puis payezvous voyez la liste de vos fichiers avant de régler
Remplissez le bon en ligne, ou appelez : astreinte entreprises 24h/24 au 09 83 43 43 52, cellule d'urgence 59/62 par SMS au 06 58 44 74 90. Enlèvement partout en France, sans rien régler au préalable.
Seul laboratoire français à ce degré de transparence. Grille publique, Liste Témoin, paiement intégral au résultat obtenu, zéro sous-traitance : votre support ne quitte jamais notre salle blanche ISO 5 de Roubaix. Voir la grille des forfaits →
Diagnostic gratuit. Liste Témoin vérifiée. Paiement intégral au résultat obtenu.
Pour qui
Conçu pour les environnements critiques
PME & ETI
NAS, serveurs de fichiers, postes critiques : un interlocuteur unique et un devis ferme, sans jargon.
Administrations
Données sensibles, marchés publics, facturation sur bon de commande et Chorus Pro, exigences de confidentialité renforcées.
Forensique & juridique
Expertise judiciaire, préservation de preuve conforme ISO/IEC 27037, scellés, empreintes SHA-256 et rapports d'intervention.
L'offre entreprise
Ce que nous garantissons
Six engagements, les mêmes pour un cabinet de dix personnes et pour un parc multi-sites.
Continuité
Urgence 24-48 h
Traitement prioritaire en continu pour serveurs et systèmes critiques, point d'avancement régulier, délai de reprise (RTO) garanti par SLA pour les entreprises sous convention.
Logistique
Enlèvement & dépôt
Enlèvement sur site partout en France, dépôt à Paris 8e ou dans l'un des 36 centres. Aucune manipulation sur place : le support part scellé vers le laboratoire.
Confidentialité
NDA & réseau isolé
Accord de confidentialité sur demande, contrat de sous-traitance RGPD (article 28) fourni, traitement sur réseau isolé d'internet pour les cas sensibles.
Conformité
RGPD & ISO 27001
Processus conformes, journal d'intervention, restitution chiffrée et destruction certifiée des copies en fin de mission.
Périmètre
RAID, VM & bases
Tous niveaux RAID, VMware, Hyper-V, Proxmox, bases SQL, post-ransomware via snapshots Btrfs et ZFS. Travail exclusivement sur clones, originaux intacts pour l'assurance et l'enquête.
Achat
Bon de commande
Devis ferme, facturation HT sur bon de commande, Chorus Pro pour le secteur public, contrats-cadres et convention de volume pour les parcs.
Références
Ils nous ont confié leurs données
Plus de 120 000 supports traités depuis 2004, plus de 80 % de nos clients par recommandation. Sept dossiers d'entreprises et d'institutions, du CH de Tourcoing à Baccarat. Attestations communiquées sous accord de confidentialité.
Et aussi Gendarmerie nationale, Musée du quai Branly, CH Tourcoing, IBM, HHP Hôtels, SUEZ, Alcatel, La Redoute, Leroy Merlin, Groupama, Bureau Veritas, Eurotunnel, Bouygues, Bonduelle, Faurecia, Technicolor, Mines Paris, universités de Lorraine, Lille, Nantes, Orléans, Montpellier, Louvain… la liste complète →
Santé
CH Tourcoing
- Contexte
- Serveur NAS RAID en défaillance complète, dossiers patients inaccessibles, exigences HDS et RGPD.
- Intervention
- Analyse non destructive des disques, reconstruction logique du RAID sans altération, extraction sous protocole.
- Résultat
- Récupération intégrale, reprise d'activité en 72 h, aucune fuite.
Secteur public
Service départemental 59
- Contexte
- Crash d'un serveur RAID 5 HPE, données administratives critiques, intervention sous NDA.
- Intervention
- Clonage des disques défaillants, reconstruction virtuelle de la grappe, transfert chiffré.
- Résultat
- 100 % des données récupérées, reprise en moins d'une semaine.
Hôtellerie
HHP Hôtels, Paris
- Contexte
- Serveur HPE inopérant, production à l'arrêt, machines virtuelles VHDX à récupérer d'urgence.
- Intervention
- Reconstruction structurelle du RAID, extraction et montage des VM, livraison express par coursier.
- Résultat
- Récupération intégrale, reprise d'activité en moins de 48 h.
Industrie
Cristallerie Baccarat
- Contexte
- Cyberattaque Black Basta, septembre 2023, configuration RAID compromise ; incident rendu public.
- Intervention
- Récupération des données critiques avant l'intervention d'Orange Cyberdefense.
- Résultat
- Récupération intégrale. L'étude de cas →
ESN & client final
NAS Synology chiffré
- Contexte
- Rançongiciel sur le NAS d'un client d'ESN, données comptables et clients vitales, continuité menacée.
- Intervention
- Analyse forensique des disques, reconstruction du RAID altéré, déchiffrement et extraction sécurisée.
- Résultat
- Données sauvées intégralement, activité rétablie en deux semaines.
Expertise comptable
Cabinet comptable, RAID 5 Dell
- Contexte
- Surtension, trois disques passés « Foreign », 22 To de dossiers clients inaccessibles en pleine période fiscale.
- Intervention
- Clonage des disques, reconstruction virtuelle de la grappe, restitution en service prioritaire.
- Résultat
- 22 To récupérés, activité reprise en moins de 48 h. L'étude de cas →
Photographie
Agence de photographes, NAS Synology 60 To
- Contexte
- NAS Synology en RAID, 60 To d'archives photo, volume inaccessible, commandes clients en attente.
- Intervention
- Clonage de chaque disque, reconstruction du RAID et du volume Btrfs, extraction sur supports de restitution fournis.
- Résultat
- 60 To restitués en 4 jours ouvrés.
Cellule d'urgence Nord – Pas-de-Calais : intervention prioritaire sur supports critiques dans les départements 59 et 62, par SMS uniquement au 06 58 44 74 90. Ailleurs en France : astreinte entreprises au 09 83 43 43 52.
Seul laboratoire français à ce degré de transparence : grille publique, Liste Témoin, paiement intégral au résultat obtenu. Toutes nos références et le service entreprises →
Lancer ma récupération
Prise en charge prioritaire, en deux minutes
Remplissez le bon ci-contre en indiquant le niveau d'urgence et les fichiers prioritaires : un ingénieur vous rappelle, qualifie l'urgence et organise l'enlèvement ou le dépôt. Rien à payer à ce stade, NDA sur demande.
- 1Enlèvement ou dépôt — enlèvement sur site partout en France, dépôt à Paris 8e ou dans l'un des 36 centres. Interlocuteur ingénieur assigné.
- 2Diagnostic et devis ferme sous 24 h — clonage forensique avant toute intervention, type de panne, faisabilité, délai et prix.
- 3Liste Témoin, restitution, rapport — vous vérifiez vos fichiers, restitution chiffrée, destruction certifiée des copies, rapport d'intervention. Paiement intégral au résultat obtenu.
↳ Conditions professionnelles
DSI, avocats, établissements de santé : le niveau des grands comptes, au prix affiché
La même grille publique que pour tout le monde — pour un professionnel, ça change tout : le prix est connu avant de s'engager, il est écrit et daté. Vos conditions se négocient sur la convention, jamais sur le forfait.
Sécurité et conformité. NDA sur simple demande, contrat de sous-traitance RGPD (article 28) fourni, supports sensibles traités sur un réseau isolé d'internet, zéro sous-traitance — le support ne quitte jamais le laboratoire. Pour les dossiers contentieux : procédure forensique alignée sur l'ISO/IEC 27037, imagerie bit à bit, empreintes SHA-256, chaîne de custody documentée, rapport exploitable devant un tribunal. Avocats et experts : vos pièces sont traitées sous secret professionnel ; cabinets médicaux et établissements de soins : restitution en main propre possible, du dépôt au retour.
Continuité d'activité. Serveur de production à l'arrêt, baie RAID dégradée, NAS chiffré par un rançongiciel : intervention prioritaire, délai de reprise (RTO) garanti par SLA pour les entreprises sous convention, travail exclusivement sur clones, originaux intacts pour l'assurance et l'enquête. Un RAID 5 Dell de production a été restitué en 48 h en service prioritaire — étude publiée, montant réglé — et le laboratoire est intervenu sur des incidents critiques rendus publics. Le stock de 38 412 disques donneurs (relevé du ) supprime l'attente de pièces sur les pannes mécaniques.
Conditions professionnelles. Astreinte entreprises 24h/24 au 09 83 43 43 52 (ligne distincte du laboratoire, réservée aux serveurs en production) ; cellule d'urgence 59/62 par SMS au 06 58 44 74 90 ; enlèvement partout en France, sans rien régler au préalable ; interlocuteur ingénieur unique du diagnostic à la restitution ; devis ferme sous 2 à 24 h ouvrées, facturation HT sur bon de commande, facturation Chorus Pro pour le secteur public ; convention de volume pour les parcs et les flottes. Dépanneurs, infogérants et SSII : conditions partenaires sur convention — vous gardez la relation client, et la grille publique devient votre meilleur argument, puisque votre client voit le prix avant de s'engager.
Du travail de laboratoire, à un prix affiché. 09 83 70 00 00 · écrire au laboratoire
Avant de nous envoyer un serveur
Ce que nous ne récupérons pas
Un SSD dont le TRIM a fini d'effacer, un volume chiffré dont la clé est perdue, une puce NAND fissurée ou brûlée, un support signalé perdu ou volé. Sur un serveur, le cas qui nous arrive le plus souvent trop tard : une reconstruction RAID relancée sur des disques défaillants, ou un « rebuild » forcé par le contrôleur. Si c'est déjà fait, dites-le-nous ; le diagnostic le prend en compte et vous le dit avant tout devis.
Nos 36 Centres de Prise en charge en France
Déposez votre support scellé après avoir rempli votre formulaire en ligne, ou envoyez-le par transporteur sécurisé.
Vous ne trouvez pas de centre proche ?
Envoyez votre support directement à notre laboratoire central.
Chaque heure d'arrêt coûte
Incident en cours ? Parlons-en maintenant.
Prise en charge prioritaire, interlocuteur ingénieur dédié, NDA sur demande. Diagnostic gratuit, paiement intégral au résultat obtenu.