Voyez vos fichiers récupérables avant de payer.
Tombée du lit, écran en étoile, ne s'allume plus après des mois sans charge, code mis par un enfant, jamais sauvegardée. iPad, Galaxy Tab, Surface, tablettes enfants : les photos et les vidéos sont dedans, et c'est là que nous allons les chercher.
Formulaire papier (PDF)Trouver un centre près de chez moiAppeler le 09 83 70 00 00
Devis fermeListe de vos fichiers avant paiementLe prix du devis est le prix payé
La récupération de données sur tablette et iPad coûte de 200 € (écran ou connecteur) à 950 € (carte mère) chez Dafotec, forfait fixe connu après un diagnostic gratuit sous 2 à 24 h : panne logique 350 à 450 €, firmware 650 €. iPad de toutes générations, Galaxy Tab et tablettes Android, Surface, tablettes enfants. Pas besoin de sauvegarde : les données sont sur la tablette. Vous vérifiez vos fichiers sur la Liste Témoin avant de payer. Dépôt dans l\'un des 36 centres ou envoi.
Liste Témoin
Chez nous, vous vérifiez vos fichiers avant de régler : diagnostic gratuit, devis ferme, la liste de vos fichiers, votre décision, puis le paiement. Voici le processus, et à quoi ressemble la liste.
Le processus, en cinq étapes
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h
Dès réception de votre support au laboratoire.
Devis ferme
Un prix, un délai. Aucun engagement tant que vous n'avez pas validé.
Vous consultez la liste complète de vos fichiers récupérés
Un lien sécurisé liste chaque fichier : nom, taille, dossier, chances de récupération.
Vous vérifiez
Vos fichiers sont là ? C'est vous qui le constatez, pas nous.
Vous réglez
Une fois vos fichiers vérifiés. Paiement en 3 fois sans frais possible.
« Prix conforme au devis, paiement intégral après visualisation des données récupérables. Problème de SSD (firmware du contrôleur), toutes les données ont été récupérées. Pas d'arnaque, juste des pros, un grand merci. »
M. Boutet, novembre 2024 · vérifier sur Ekomi → · 4,8/5 sur 803 avis vérifiés
Des organisations que notre laboratoire a accompagnées. Le même laboratoire pour chaque tablette que nous recevons. Voir nos références et cas clients →
Lancer ma récupération
Vous savez ce que ça coûte, vous avez vu qui nous fait confiance. Remplissez le bon ci-contre : il s'affiche déjà rempli, vous l'imprimez, vous le glissez avec votre support. Rien à payer à ce stade.
Techniquement, si. Dans la vie, non. Une tablette est l'appareil de la famille : elle passe de main en main, un enfant y met un code que personne ne connaît, elle tombe du lit, du canapé, de la banquette arrière, elle finit dans le bain ou à la plage. Elle est rarement sauvegardée : pas de compte pour les enfants, iCloud saturé, personne ne pense à brancher une tablette. Et elle dort des mois dans un tiroir, batterie à zéro, jusqu'au jour où on veut revoir les photos et qu'elle ne s'allume plus.
Ce sont d'autres pannes et d'autres attentes qu'un téléphone. Le téléphone est sauvegardé chaque nuit et remplacé tous les trois ans ; la tablette a dix ans de photos d'enfants et personne n'en a de copie. C'est pour ça que nous la traitons comme un support à part.
Le stockage et le chiffrement changent d'une famille à l'autre. Le diagnostic gratuit dit laquelle est la vôtre et ce qu'il faut pour lire la mémoire.
Toutes générations, iPad, Air, mini, Pro. Stockage chiffré par la Secure Enclave, comme un iPhone, mais des modèles bien plus anciens encore en service, et des iPad d'école gérés par l'établissement. Il faut le code ou le compte Apple ; sans, personne ne lit la mémoire.
Samsung, Lenovo Tab, Xiaomi Pad, Huawei MatePad. Mémoire eMMC ou UFS, souvent sans chiffrement sur les anciennes, photos parfois sur une micro SD. Le plus souvent lisibles directement une fois la carte réparée ou la mémoire lue en place.
Un ordinateur dans un format tablette : SSD soudé, BitLocker souvent activé, clé sur le compte Microsoft. Traitée comme un PC portable. Où retrouver la clé BitLocker →
Fire, tablettes « éducatives », marques de grande surface. eMMC lente, pas de chiffrement, mais des comptes parentaux et des applis qui stockent les dessins et les vidéos dans leurs propres dossiers. On les retrouve.
Le symptôme que vous voyez, ce qu'il cache le plus souvent, et la ligne de la grille qui s'applique.
Le plus souvent : la dalle seule ; la mémoire n'a rien.
La ligne : interface, 200 à 450 € : écran provisoire ou contournement, extraction, remise en état.
Le plus souvent : batterie en décharge profonde et connecteur de charge oxydé ; données intactes.
La ligne : interface 200 à 450 € ; carte mère si l'alimentation a lâché.
Le plus souvent : une tablette saine, verrouillée. Sur iPad il faut le compte Apple ou le code ; sur Android non chiffré, la mémoire se lit.
La ligne : panne logique, 350 à 450 €.
Le plus souvent : corrosion sur la carte, mémoire saine si la tablette a été coupée vite.
La ligne : désoxydation puis extraction, 550 à 950 € selon l'état de la carte.
Le plus souvent : mise à jour interrompue ou mémoire fatiguée.
La ligne : firmware, 650 € ; réparation sans effacement, en mode service ou DFU matériel.
Le plus souvent : sur iPad et Android récents, la réinitialisation détruit la clé : rien ne revient, et nous le disons tout de suite. Sur les anciennes tablettes non chiffrées, une partie se récupère.
La ligne : diagnostic gratuit, puis logique 350 € si c'est possible.
Connecteur Lightning ou USB-C qui lâche sur les modèles très utilisés, batteries gonflées qui décollent l'écran, vitre qui se fend sur les coins. Le chiffrement est le vrai sujet : code ou compte Apple obligatoires, CPU Swap sur carte donneuse quand la carte est détruite.
Écrans AMOLED fragiles aux chutes, connecteurs de charge fatigués, mémoire eMMC puis UFS. Chiffrement activé sur les modèles récents avec le schéma ou le compte Samsung ; les anciennes Tab A et Tab E se lisent directement.
Bon rapport prix-taille, donc beaucoup d'usage familial. eMMC sur l'entrée de gamme, cartes mères sensibles aux chargeurs bon marché. Photos souvent sur une micro SD, qu'on retrouve sur sa page.
Pro, Go, Laptop en mode tablette : SSD soudé sur la plupart des générations, BitLocker, vitre collée. Réparation de la carte puis lecture de la mémoire avec votre clé Microsoft.
Coques épaisses, mais connecteurs et boutons qui cassent sous les petites mains. Pas de chiffrement : la mémoire se lit en place. Les dessins et vidéos des applis enfants sont dans leurs dossiers, on sait où.
Marques changeantes, mémoire eMMC lente, souvent une micro SD à côté. Les données se récupèrent ; c'est parfois la pièce de rechange qui manque, et alors on lit la mémoire directement.
Le code de déverrouillage, ou l'identifiant et le mot de passe du compte Apple qui y est associé. Si c'est l'iPad d'un enfant, c'est en général le compte d'un parent. Sans l'un des deux, la mémoire reste chiffrée.
Le schéma, le code ou le compte Google si la tablette est chiffrée (modèles récents). Pour les anciennes, rien : la mémoire se lit. Si des photos étaient sur une micro SD, joignez-la.
La clé de récupération BitLocker, sur le compte Microsoft du propriétaire. La page laptop explique où la trouver.
Dans tous les cas : n'essayez pas de réinitialiser, de mettre à jour ou de restaurer la tablette pour la « réparer ». Sur un iPad ou une tablette Android récente, ces gestes détruisent la clé de chiffrement, et plus personne ne pourra lire les données, nous compris.
Une mauvaise manipulation peut rendre la récupération impossible. Suivez ce protocole avant toute intervention.
Cinq engagements, identiques pour tous — du particulier au grand compte.
Vous consultez la liste de vos fichiers récupérés avant de régler. Pas de fichiers, pas de paiement.
Prix annoncé au devis, confirmé au diagnostic. Grille identique partout depuis 2004, sans supplément de dernière minute. Voir la grille publique →
Expertise complète en laboratoire sous 2 à 24 h dès réception au laboratoire. Vous décidez ensuite, en connaissance du pronostic réel.
Notation indépendante Ekomi, consultable sans passer par nous. Vérifier sur Ekomi →
Déposez votre support près de chez vous. Traitement en salle blanche ISO 5 dans notre laboratoire, sans sous-traitance. Trouver un centre →
De 200 € (écran ou connecteur) à 950 € (carte mère) selon la panne — logique 350 à 450 €, firmware 650 €. Transparence totale. Devis ferme après diagnostic gratuit. Paiement intégral au résultat obtenu.
| Type d'intervention | Prix | Délai | Niveau |
|---|---|---|---|
| Interface (écran, connecteur)Tombée mais elle s'allume, ne charge plus, connecteur cassé | 200 à 450€ | 2–5 j | Standard |
| Panne logiqueCode oublié avec compte, fichiers effacés, tablette verrouillée | 350 à 450€ | 2–5 j | Standard |
| Panne firmwareBloquée au logo, redémarre en boucle, mise à jour interrompue | 650€ | 3–8 j | Complexe |
| Carte mèreImmersion, chute, ne s'allume plus : désoxydation, réparation, CPU Swap sur iPad | 550 à 950€ | 5–15 j | Expert |
| Diagnostic completAnalyse matérielle et logicielle, devis ferme | GRATUIT | 2–24h | Inclus |
Relevé des prix publics du marché français, laboratoires anonymisés.
| Intervention | Dafotec | Marché FR | Économie |
|---|---|---|---|
| Panne logique – tablette | 350 à 450€ | 400–600€ | jusqu'à -41% |
| Carte mère – immersion, chute | 550 à 950€ | 600–1 200€ | jusqu'à -46% |
| Carte mère, CPU Swap sur iPad | 550 à 950€ | 700–1 800€ | jusqu'à -63% |
| Diagnostic | Gratuit | dès 50€ | -100% |
Analyse matérielle et logicielle de la tablette. Identification de la panne (carte mère, écran, CPU, NAND, logiciel). Devis ferme.
Désoxydation, micro-soudure, CPU Swap ou chip‑off en salle blanche ISO 5. Aucune écriture sur la NAND.
Extraction des données, reconstruction du système de fichiers, déchiffrement lorsque possible. Ingénieur référent dédié.
Validation intégrité avec Liste Témoin. Livraison sur support sain inclus. Paiement intégral uniquement après validation.
Cas composés à partir de nos dossiers, sans élément permettant d'identifier un client.
Dix ans de photos, pas de sauvegarde iCloud. Écran contourné, compte Apple du parent fourni.
Dossiers patients dans une appli locale, chute sur carrelage, carte mère fissurée.
Carte corrodée, SSD soudé et chiffré, clé retrouvée sur le compte Microsoft de l'entreprise.
Connecteur cassé, batterie à zéro depuis l'hiver. Pas de chiffrement.
Ne s'allume plus, connecteur oxydé. Photos des petits-enfants, jamais sauvegardées.
Rallumée après une nuit dans le riz : court-circuit. Désoxydation, réparation de l'alimentation.
La puce d'Apple qui garde les clés de chiffrement de l'iPad. Sans le code ou le compte, la mémoire reste illisible ; si la carte est détruite, on transplante la puce sur une carte donneuse (CPU Swap).
Les deux types de mémoire soudée des tablettes Android et enfants. Se lisent en place (ISP) ou après dessoudage (chip-off).
Gestion à distance d'un iPad ou d'une Surface par une école ou une entreprise. C'est l'établissement qui autorise l'intervention et fournit les accès.
Batterie restée à zéro des mois : elle ne repart pas seule. Remise sous tension contrôlée au laboratoire, jamais avec un chargeur puissant.
Le mode de réparation bas niveau d'un iPad. Utilisé sans effacement au laboratoire ; utilisé depuis un ordinateur à la maison, il réinstalle et efface.
Nettoyage d'une carte après un liquide, au bain à ultrasons, avant tout essai sous tension. Le riz ne fait rien ; rallumer fait tout le mal.
La protection Android qui redemande le compte Google après une réinitialisation. Elle bloque l'appareil, pas la lecture de la mémoire non chiffrée.
La liste complète de vos fichiers récupérables, avec nom, taille et dossier, à vérifier avant de payer.
Dessouder la puce mémoire pour la lire directement, quand la carte ne peut plus la faire fonctionner. Réservé aux tablettes non chiffrées ou dont on a les clés.
Partout en France
Disque dur, SSD, serveur NAS RAID, clé USB, carte mémoire, tablette, ordinateur portable/macbook ou téléphone : déposez-le dans l'un de nos 36 centres en France. Il est traité dans notre salle blanche ISO 5, sans sous-traitance, puis vos données vous reviennent en sécurité. Diagnostic gratuit ; paiement intégral au résultat obtenu.
Amiens — 5 Rue Indes Noires, 80440 Boves
Angers — 1 rue Saint Samson, 49100 Angers
Avignon — 2 Pl. A. Farnese, 84000 Avignon
Besançon — 27 Rue Châtillon, 25480 Ecole-Valentin
Bordeaux — 42 Rue Tauzia, 33800 Bordeaux
Brest — 6 Rue Porstrein, 29200 Brest
Caen — 26 avenue Thiès, 14000 Caen
Chartres — 50 rue Chanzy, 28000 Chartres
Clermont-Fd — 15 rue du Pré la Reine, 63100 Clermont
Dijon — 12 avenue Foch, 21000 Dijon
Grenoble — 155-157 cours Berriat, 38028 Grenoble
La rochelle — 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle
Le mans — 3 Av. René Laennec, 72000 Le Mans
Lille — 253 Bd de Leeds, 59777 Lille
Limoges — 18 Pl. Winston Churchill, 87000 Limoges
Lorient — 13 cours de Chazelles, 56100 Lorient
Lyon — 47 Bd M. Vivier Merle, 69003 Lyon
Marseille — Les Docks Atrium 10.6, Rue des Docks, 13002 Marseille
Montpellier — 450 rue Baden Powell, 34000 Montpellier
Mulhouse — 2 rue d'Aquitaine, 68390 Sausheim
Nancy — 4 Rue Piroux, 54000 Nancy
Nantes — 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes
Nice — 143 Bd René Cassin, 06200 Nice
Orléans — 264 Rue Sables de Sary, 45770 Saran
Paris — 1 Rue de Stockholm, 75008 Paris
Poitiers — 7 Av. Tour de France, 86360 Chasseneuil
Reims — 8 Rue Gabriel Voisin, 51688 Reims
Rennes — 20 Rue d'Isly, 35000 Rennes
Rouen — 177 Bd de l'Yser, 76000 Rouen
Saint-Étienne — 3 Rue J.C. Milleret, 42100 St-Étienne
Saint-Genis — 30 Rue Auguste Piccard, 01630 Saint-Genis
Strasbourg — 3 Quai Kléber, 67000 Strasbourg
Toulon — 9 Bd de Strasbourg, 83000 Toulon
Toulouse — 1 Rue du Groupe d'Or, 31700 Blagnac
Tours — 8 Rue H. de Balzac, 37000 Tours
Troyes — 53 Rue de la Paix, 10000 Troyes
Une question ? 09 83 70 00 00 — du lundi au vendredi (fermé le mercredi).
Avant de tenter quoi que ce soit
Chaque semaine, des supports arrivent au laboratoire après une tentative bien intentionnée. Voici ce qu'il faut savoir avant d'agir.
Logiciel de récupération
Sur un disque qui faiblit, chaque minute de lecture use une mécanique déjà fragile. Un logiciel ne répare ni des têtes, ni un firmware, ni une puce mémoire.
Réparateur informatique
Une réparation vise à relancer la machine. Les données, elles, demandent une imagerie du support avant toute chose, sur banc et sans écriture.
Ouverture du disque
Sur un iPad ou une tablette Android récente, réinitialiser ou restaurer efface la clé de chiffrement. C'est le seul geste qui rend les photos vraiment irrécupérables, et il est proposé à chaque écran d'erreur.
Votre support est précieux : s'il est encore lisible, chaque tentative inutile peut compliquer la récupération. Le diagnostic est gratuit, autant commencer par lui.
Sur un iPad, sans le code et sans le compte Apple, les données restent chiffrées : il faut l'un ou l'autre. Sur une tablette Android sans chiffrement (la plupart des modèles enfants et d'entrée de gamme), les photos et vidéos se lisent directement sur la mémoire. Le diagnostic gratuit vous dit dans quel cas vous êtes.
Une batterie restée à zéro très longtemps ne repart pas, et le connecteur de charge a souvent souffert. Les données, elles, sont intactes. Ne forcez pas la charge avec un chargeur puissant : remise sous tension contrôlée au laboratoire, puis extraction. Ligne interface ou carte mère selon l'état.
Non. Une sauvegarde aurait évité le laboratoire, mais son absence ne condamne rien : les données sont sur la tablette, et c'est là que nous allons les chercher. C'est le cas le plus courant sur les tablettes familiales.
C'est le cas le moins cher : écran remplacé provisoirement ou contournement, extraction complète, remise en état d'origine. Interface, 200 à 450 €.
Un iPad géré par un établissement (MDM) ou une Surface d'entreprise sont contrôlés par leur service informatique : c'est lui qui autorise l'intervention et fournit les accès. Nous travaillons avec lui, contrat de sous-traitance RGPD à l'appui.
Un ordinateur Windows dans un format tablette : SSD soudé, BitLocker souvent activé, clé de récupération sur le compte Microsoft. Nous la traitons comme un PC portable ; sa page dédiée explique où retrouver la clé. La page laptop →
Éteignez-la si elle est encore allumée, ne la rechargez pas, ne la séchez pas au sèche-cheveux, ne la mettez pas dans du riz. Envoyez-la telle quelle : désoxydation au bain à ultrasons avant tout essai sous tension. L'eau de mer est la plus pressée.
De 200 à 450 € pour un écran ou un connecteur, 350 à 450 € pour une panne logique, 650 € pour un firmware, 550 à 950 € pour une carte mère (immersion, chute, ne s'allume plus). Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h, forfait connu avant, Liste Témoin vérifiée avant paiement.
Le téléphone a sa propre page, avec ses pannes propres : immersion, écran, chiffrement Android et iPhone. Récupération de données smartphone →
« Sur une tablette, les données sont souvent plus précieuses que le matériel lui‑même. »
Diagnostic gratuit sous 2 à 24 h · Expert toutes marques · 36 centres France · Paiement intégral au résultat obtenu
La récupération des données de la cristallerie Baccarat après la cyberattaque Black Basta a été confiée à notre laboratoire — une intervention relatée par la presse. Sources : LeMagIT · FranceInfo
Page éditée sous la responsabilité de Mhessan Kouassi, Président de Dafotec — expert en récupération de données depuis 2004. Dernière mise à jour :