Salle blanche ISO 5 0€ si échec · garanti 4.9/5 · 790 avis

Combien coûte la
récupération de données ?

Guide complet des tarifs et coûts de récupération de données Dafotec 2026 — prix fixes et transparents pour chaque support.
Diagnostic gratuit sous 2–24h · Paiement uniquement si les données sont récupérées.

120k+
dossiers traités
21 ans
d'expertise
0€
si échec garanti
2–24h
diagnostic gratuit
Sommaire du guide

Le coût d'une récupération de données varie de 300 € HT à 950 € HT selon la nature de la panne et le type de support. Le tarif d'une récupération sur disque dur HDD débute à 300 € HT (panne logique) et peut atteindre 950 € HT (panne mécanique en salle blanche ISO 5). Pour un SSD ou NVMe, les prix débutent à 400 € HT. Le coût d'une récupération RAID ou NAS est de 550 € HT minimum par disque. Le diagnostic est gratuit sous 2-24h — vous ne payez qu'en cas de succès.

Transparence tarifaire

2. Pourquoi nos tarifs sont-ils aussi compétitifs ?

Efficacité · Volume · Transparence — les trois piliers qui nous permettent de proposer des tarifs 2 à 3 fois plus accessibles.

Efficacité technique

120 000+ dossiers nous ont permis d'optimiser chaque étape. Ce que nous faisons en 4h, d'autres le font en 8h. Cette efficacité se répercute directement sur nos tarifs.

Pas d'intermédiaire

Tout est réalisé dans notre laboratoire français. Pas de sous-traitance, pas de commerciaux. Vous payez l'expertise réelle, pas une marge commerciale.

Transparence totale

Afficher nos prix publiquement nous oblige à rester compétitifs. Notre grille étant connue de tous, nous ne pouvons pas gonfler les tarifs après diagnostic.

Comparaison avec le marché français

Type d'interventionDafotecMarché françaisÉconomie moyenne
Panne logique simple200–350 €350–600 €−15% à −50%
Panne mécanique (salle blanche)550–950 € HT800–2 000 €−30% à −58%
Récupération smartphone200–750 €450–1 200 €−38% à −67%
NAS (par disque)450 €800–1 500 €−44% à −70%
RAID Pro (par disque)600 €1 000–2 500 €−40% à −76%

Comparaison des pratiques tarifaires

CritèreDafotecAutres labosActeurs internationaux
Grille tarifaire publique Complète et détaillée Prix minimaux seulement Aucun prix affiché
Diagnostic Gratuit 2–24h Gratuit généralement Parfois payant
Devis ferme Prix définitif Fourchettes larges « À partir de… »
Paiement au résultat 0€ si échec garanti Variable Avec conditions
Tarifs constatés200–950 € HT500–2 000 €800–3 000 €
Comprendre le prix

3. Les 6 facteurs qui déterminent le coût

Pourquoi certaines récupérations coûtent 300 € HT et d'autres 950 € HT ? Voici les critères qui expliquent ces écarts.

1

Le type de panne

Panne logique300–450 € HT
Panne électronique300–550 €
Panne firmware450–650 €
Panne mécanique550–950 € HT
2

Le type de support

HDD, SSD, clé USB, smartphone, NAS/RAID — chaque technologie présente des spécificités qui influencent la complexité. Les RAID et VM sont les plus complexes.

3

La capacité du support

Le prix ne dépend pas du volume de données à récupérer. En revanche, les pièces détachées des grands disques (8 To+) peuvent être plus rares et coûteuses.

4

Le niveau d'urgence

Standard : 5–10 jours ouvrés. Urgent : 24–72h — mobilisation prioritaire avec majoration. Pour les PRA d'entreprise, intervention 24h/24 possible.

5

Les tentatives précédentes critique

Dans 40% des cas, les tentatives « maison » aggravent la situation. Logiciels grand public, CHKDSK sur disque défaillant, ouverture hors salle blanche — autant d'erreurs qui réduisent nos chances de succès.

6

Les caractéristiques spécifiques

Chiffrement BitLocker/FileVault (nécessite vos clés), disques multi-plateaux, supports endommagés (choc, eau, incendie), anciens modèles IDE/SCSI, attaques ransomware.

Tout inclus

4. Ce que comprend vraiment notre forfait

Quand vous payez 300 € HT, 550 € HT ou 950 € HT chez Dafotec, voici exactement ce qui est inclus — sans exception.

Diagnostic approfondi gratuit

Tests électroniques, firmware, secteurs, état mécanique. Rapport en 2–24h. Valeur : 150€ offerts.

Salle blanche ISO 5 certifiée

Incluse pour toutes les interventions mécaniques. Certains concurrents la facturent séparément.

Intervention technique complète

Micro-soudure, remplacement composants, firmware, clonage secteur par secteur selon le type de panne.

Prévisualisation avant paiement

Liste complète des fichiers récupérés avant tout paiement. Vous validez ce que vous recevez.

Support de restitution inclus

Disque externe ou clé USB fournis jusqu'à 1 To (512 Go pour cartes mémoire). Léger supplément au-delà.

Retour sécurisé inclus

Votre support original et vos données vous sont retournés par transporteur tracé et assuré.

Confidentialité RGPD + ISO 27001

Réseau physiquement isolé d'Internet. Effacement sécurisé norme DoD 5220.22-M après restitution.

Rapport technique détaillé

Listing des fichiers par type, taux de réussite final, certificat d'effacement sur demande.

0€ si échec — garanti

En cas d'échec ou de refus du devis, seulement 25 € de participation aux frais (vs 29–43€ ailleurs).

Paiement en 3 fois sans frais

Disponible pour les particuliers. Virement, CB, chèque acceptés.

Cas réels

5. Cas clients : expertise face aux défis complexes

Même pour les cas les plus critiques, nos tarifs restent justes et maîtrisés.

Groupe hôtelier parisien — Machines virtuelles VHDX sur Hyper-V
Serveur HP hébergeant plusieurs VMs VHDX — toutes inaccessibles après panne critique
Problème

Système de réservation arrêté · VMs inaccessibles · Perte de CA de plusieurs milliers €/jour

Intervention

Diagnostic RAID · Analyse VHDX corrompus · Reconstitution volumes · Restauration VMs

Résultat

Récupération complète en < 48h · Aucune perte · Activité reprise

Service départemental du Nord — Serveur VMware ESXi avec RAID 5
HPE ProLiant DL380 Gen10 · ESXi 6.7 · 2 disques SAS en panne simultanée · Sauvegardes obsolètes
Problème

Données administratives inaccessibles · Obligation de service public · Données sensibles

Intervention

Restauration SAS en salle blanche · Reconstruction RAID 5 · Remontage VMFS 6

Résultat

100% des données récupérées en 5 jours · VMs remises en production · Aucune perte

Centre Hospitalier de Tourcoing — Serveur RAID médical critique
NAS RAID hébergeant dossiers patients et imagerie médicale — server down
Problème

Données HDS · RGPD strict · Urgence absolue · Continuité des soins en péril

Intervention

Prise en charge sous 2h · Diagnostic 24h · Reconstruction RAID · Vérification intégrité

Résultat

Récupération intégrale en 72h · Aucune fuite · Conformité HDS/RGPD respectée

ESN — Attaque ransomware sur serveur NAS Synology
Chiffrement complet · données clients + comptabilité · entreprise paralysée
Problème

Données clients confidentielles · Impossible de payer la rançon · Pas de sauvegarde exploitable

Intervention

Analyse mémoire NAS · Recherche clés déchiffrement · Développement outil sur-mesure

Résultat

Récupération intégrale en 2 semaines · Reprise activité · Aucune perte client

Cas particuliers — souvenirs et donnees personnelles
PH
10 ans de photos de famille — disque dur tombe
Disque dur externe WD 2 To · Chute · Claquements · Tentative logiciel avant envoi
Probleme

Disque cliquant · tetes HS · logiciel avait aggrave la situation

Intervention

Greffe HSA en salle blanche ISO 5 · 5 jours

Resultat

98% des photos recuperees · 23 400 fichiers · 650 €

TH
These de doctorat — SSD MacBook en panne la veille de la soutenance
MacBook Pro M1 · SSD soude · Panne firmware · 4 ans de travaux · Pas de sauvegarde
Probleme

MacBook eteint · SSD soude inaccessible · urgence absolue

Intervention

Prise en charge urgente · Board Level · lecture directe NAND · 18h

Resultat

These recuperee integrale · soutenance maintenue · 750 €

VD
Videos de mariage — cle USB tombee dans l'eau
Cle USB SanDisk 128 Go · Immersion · Connecteur corrode · Tentative sechage
Probleme

Non reconnue · oxydation visible · videos 4K irreplacables

Intervention

Nettoyage ultrasonique · remplacement PCB · 3 jours

Resultat

100% des videos recuperees · 22 Go · 450 €

Simple · Rapide · Transparent

6. Notre processus de récupération en 8 étapes

1

Premier contact — Évaluation téléphonique gratuite

Appelez le 09 83 70 00 00 ou remplissez notre formulaire. Un technicien vous oriente et vous donne une première estimation basée sur notre grille publique.

2

Envoi ou dépôt de votre support

Dépôt dans l'un de nos 38 centres de prise en charge ou envoi par transporteur. Votre support est assuré et tracé dès réception.

3

Diagnostic approfondi gratuit — sous 2 à 24h

Rapport détaillé : panne exacte, taux de récupération estimé, délai, prix ferme et définitif. Aucune surprise, aucun dépassement possible.

4

Validation du devis — Votre décision

Vous acceptez : démarrage immédiat. Vous refusez : retour sous 48h, participation de 25 €. Vous réfléchissez : votre support reste en sécurité, sans pression.

5

Intervention technique

Logique : 1–3j · Électronique : 2–4j · Mécanique : 3–7j · Firmware : 2–5j · NAS/RAID : 5–15j. Suivi régulier par email ou téléphone.

6

Validation des données récupérées

Liste complète des fichiers, prévisualisation possible, taux de réussite final. Paiement uniquement si vous validez le résultat.

7

Paiement et restitution

CB, virement, chèque, 3 fois sans frais pour les particuliers. Restitution sur support fourni ou le vôtre. Retour sécurisé inclus.

8

Effacement sécurisé & certificat

Effacement norme DoD 5220.22-M immédiat après restitution. Certificat d'effacement sur demande. Aucune copie conservée.

Erreurs fatales

7. Les erreurs qui transforment 200€ en perte définitive

Chaque semaine, des tentatives « maison » aggravent des situations récupérables. Voici les 5 erreurs les plus coûteuses.

1

Insister quand le disque fait du bruit

Les clics indiquent que les têtes de lecture raclent les plateaux à 7 200 tr/min. Chaque redémarrage crée de nouvelles rayures. Au premier bruit anormal : éteignez immédiatement.

2

Utiliser un logiciel de récupération du commerce

Ces logiciels écrivent sur le disque et peuvent écraser vos données définitivement. Une panne logique à 200€ peut devenir une intervention à 650€ avec un taux de réussite réduit.

3

Ouvrir le disque dur « pour voir »

Un disque ouvert hors salle blanche ISO 5 est condamné à 99,9%. Une seule particule de poussière invisible crée des rayures catastrophiques en 30 secondes d'exposition.

4

Formater « pour voir si ça aide »

Le formatage écrase les métadonnées du système de fichiers. Une clé USB avec panne logique à 200€ peut passer à 450€ avec un taux de récupération réduit de 98% à 85%.

5

Congélateur, four, et autres « astuces Internet »

Ces mythes des années 1990 ne fonctionnent plus. Le froid crée de la condensation interne, la chaleur déforme les plateaux. Résultat : intervention à 550 € HT transformée en 950 € HT.

La règle des 3 STOP

STOP 1

Arrêtez immédiatement d'utiliser le support

STOP 2

Ne tentez aucune manipulation, aucun logiciel, aucune « astuce »

STOP 3

Contactez Dafotec dans les 24 heures

Questions fréquentes

8. Questions fréquentes sur nos tarifs

Diagnostic gratuit · Résultat en 2–24h

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Dernière mise à jour : Janvier 2026 · Tarifs indicatifs HT susceptibles d'évoluer — Devis gratuit et personnalisé après diagnostic
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