La réponse directe
Le prix d'une récupération de données dépend d'une seule chose : le type de panne. Une suppression de fichiers ne demande pas le même travail qu'un disque dur dont les têtes de lecture sont détruites. Chez Dafotec, cela se traduit par un forfait fixe par type de panne, dès 200 € — connu après un diagnostic gratuit, et qui n'évolue plus ensuite.
Concrètement : une panne logique (formatage, suppression, partition perdue) démarre dès 200 €. Une panne firmware ou électronique se situe autour de 550 €. Une panne mécanique, qui impose l'ouverture du support en salle blanche ISO 5, démarre dès 650 €. Le diagnostic est gratuit, et vous ne réglez le solde du forfait que si vos données sont récupérées et que vous avez validé la liste des fichiers.
L'essentiel : ailleurs, on vous annonce souvent « entre 150 et 2 500 € » et le prix se précise (à la hausse) en cours de route. Chez Dafotec, le prix est annoncé d'avance — à partir de 200 €, restitution et retour compris.
Les 5 facteurs qui font varier le prix
1. Le type de panne
C'est le critère n°1. On distingue les pannes logiques (le support fonctionne, mais les données sont inaccessibles : formatage, corruption, suppression), les pannes électroniques / firmware (carte PCB grillée, micro-code corrompu) et les pannes mécaniques (têtes de lecture, moteur, plateaux) qui nécessitent une salle blanche. Plus l'intervention est physique, plus elle est complexe — et chère. Chez Dafotec, chaque famille de panne a son forfait, affiché à l'avance.
2. Le type de support
Disque dur HDD, SSD, clé USB, carte mémoire, smartphone, NAS, serveur RAID : chaque technologie demande des outils différents (lecture directe de la mémoire NAND, reconstruction de la table de translation FTL d'un SSD, reconstruction virtuelle d'un RAID…). La grille Dafotec est détaillée par support, plus bas sur cette page.
3. Le volume de données
Chez beaucoup de laboratoires, la facture grimpe avec les gigaoctets récupérés. Pas chez Dafotec : le forfait est fixé par panne, et la restitution sur support externe jusqu'à 1 To est incluse. Un surcoût ne s'applique qu'au-delà de 2 To.
4. L'urgence
Une procédure standard suit le flux normal du laboratoire. Pour les cas critiques (serveur, NAS ou RAID en production), un service prioritaire entreprise traite le dossier sous 24 à 48 h, avec un supplément confirmé au diagnostic.
5. Les tentatives déjà réalisées
C'est le facteur le plus sous-estimé. Un disque relancé dix fois, passé au congélateur, ouvert hors salle blanche ou « réparé » avec un logiciel grand public peut voir sa panne s'aggraver — voire devenir définitivement irrécupérable. Le bon réflexe : éteindre le support et le faire diagnostiquer.
Fourchette du marché vs forfait fixe Dafotec
Voici les fourchettes généralement constatées chez les laboratoires français, en regard du forfait fixe Dafotec. La différence n'est pas seulement le montant : c'est le fait de connaître le prix à l'avance.
| Type de panne | Fourchette habituelle du marché | Forfait fixe Dafotec |
|---|---|---|
| Panne logique | dès 150 € | dès 200 € |
| Panne électronique / firmware | dès 350 € | dès 550 € |
| Panne mécanique (salle blanche) | 600 – 2 500 €, parfois + | dès 650 € |
Fourchettes de marché données à titre indicatif sur les pratiques courantes du secteur. Forfaits Dafotec tout compris (récupération + restitution jusqu'à 1 To + retour), confirmés après diagnostic gratuit.
Un prix bas, oui — mais tout compris et sans surprise
Un prix d'appel bas n'est une bonne affaire que s'il est tout compris et connu d'avance — comme chez Dafotec. Ailleurs, il masque parfois l'une de ces réalités : un diagnostic facturé, une sous-traitance (votre support change de mains, et chaque manipulation est un risque), un prix qui grimpe avec le volume, ou une première intervention par un intervenant non qualifié. Or, en récupération de données, un diagnostic mal conduit peut détruire définitivement vos chances. Le vrai repère n'est pas le prix le plus bas, mais un prix ferme, transparent et tout compris, dans un laboratoire qui n'externalise pas.
Ce que le forfait Dafotec comprend toujours
- Diagnostic gratuit sous 24 à 48 h, avec devis ferme, sans engagement.
- Liste Témoin : la liste complète de vos fichiers récupérables, à valider avant le paiement intégral.
- Salle blanche ISO 5 intégrée, sans sous-traitance : vos données ne quittent pas le laboratoire.
- Restitution sur support externe (jusqu'à 1 To) et retour inclus.
- Paiement intégral au résultat obtenu après vérification :